央视315晚会未开始 部分商业机构危机“预演”[图]

近三年3.15晚会曝光的企业及事件

　　中新网3月15日电(财经频道 王硕) 3月14日，关于3·15报道什么，已经成了媒体人被反复咨询的话题。咨询者有企业人，有公关公司，也有媒体同行的互相交流，更有消费者网上的建议和投诉。像历年这个时刻一样，央视3·15晚会又成了公众聚焦的热点，3?15晚会的秘密彩排今晚也将揭晓全部内容。一些“心虚”的商业机构或利益组织，早已经开始了危机“预演”，围绕3·15，网络上的舆论也早已铺天盖地。

　　公关公司副总裁发微博调侃：3月14日已经有人无眠

　　央视3·15晚会今晚要播出，有些商业机构或企业已经开始为“准危机”做安排。

　　3月14日，新浪实名认证微博，宣亚国际传播集团副总裁宣亚吴卫华发微博调侃：明天就是3.15了，谁上谁不上估计也板上定钉了，与其台下祈祷，不如马上行动。要反危为机，企业只有一张牌可打快速反应，承担责任：1、准备出N个版本的道歉声明；2、明晚高管加班，公司集合收看电视；3、打开官微，确保网络信号；4、听到自己企业的名字，马上现场会议；5、用最快的速度发出微博……

　　网上流传着企业应该如何度过3·15的方法，各种公关技巧、危机指南也相继出现。3·15曝光甚至被分成直接危机和间接危机。直接危机是指该企业直接被3.15晚会曝光。直接危机对企业形成的冲击力比间接危机要大得多，可以说灭顶之灾，企业要拿出十二分的精力进行公关。而间接危机指某企业在3.15晚会没有被曝光，但有同行被3.15晚会击中。当某一个行业的某个企业出现危机时，会出现城门失火、殃及池鱼的效应，同行企业很可能成为质疑的对象。

　　企业公关部、专业公关公司：严阵以待，准备失眠

　　微博网友们的讨论五花八门，新壹体育邓钧1977说公关部门今夜无眠。沅沅格格的額娘说客户们又到了神经紧张的时候，PR人又到了看热闹的时候了。李响威罗德说明天3.15了，大量企业品牌砸银子的时候又到了。且看3.15后品牌如何开展危机公关。记得去年麦当劳做的就很棒，微博及时响应，真诚沟通。今年会是谁呢？

　　公关公司为企业代言，在这个大日子也睡不着了，也许是忙并快乐着。危机公关一般会“曲线救国” 通常的手法是迅速回应、稳住事态、安抚利益受损方。3·15后，也许公关公司又要忙上一阵子了。