春运火车票今日起预订 网络电话订票全国通取

　　湖南新闻网消息 据三湘都市报报道，2013年春运将于1月26日开始。1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当日)，代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天(含当日)。这意味着，从1月7日起，旅客可通过互联网、电话预订春运首日火车票。

　　起售(订)时间是指第20天车票(即新一天车票)的起售(订)时间，19天内车票(已开售车票)的预售(订)时间为7点—23点。旅客通过电话订票系统可从7日11点起预订1月26日的高铁票，13点起预订湖南火车站1月26日的车票，并可于7点—23点预订湖南火车站1月10日—25日的车票。

　　旅客在省内可直接拨打95105105和96020088预订湖南省内车站的车票(在其它省拨打需加拨0731)，并可以全国通取。铁路部门建议旅客优先选择电话订票(或互联网订票)方式订购车票，互联网、电话订票预订第20天车票的起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00—18：00(14：00除外)，每小时均有部分新票起售。对此，记者致电广铁12306客服时被告知，上述10个节点是相对全国范围来说的，对于长沙来说，即从每日13时开始放票，一直放到没票状态。

　　广铁集团相关负责人透露，互联网购票和电话订票可使用的有效身份证件包括，身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。特别值得注意的是，窗口购票可使用乘车人有效身份证件原件或复印件，而通过12306网站或电话订票系统订购的车票，取票时要提供乘车人的有效身份证件原件，不能使用复印件。春运期间，窗口购票每人不得超过3张，取票时每人限取一份订单，购(取)票人同时应为乘车人之一。

　　怎样电话订异地返程票？

　　想预订广铁集团以外的异地返程票的旅客，首先需要知道其他省份车站的订票电话号码。这时可拨打广铁集团公司客服电话12306，使用“查询订票电话号码”功能自助查询相应的订票电话号码。广铁集团提醒：其它铁路局电话订票系统的操作流程可能与广铁集团有所差异，请旅客按实际语音提示进行订票操作。

　　是不是24小时都可以订票？

　　预售期内，电话订票业务办理时间为每日7:00—23:00，同时实行错峰订票。广铁管内(包括长沙南、郴州西、耒阳西、衡阳东、衡山西、株洲西、汨罗东、岳阳东)所有“C、D、G”字头列车(即城际动车组、动车组、高铁列车)车票的起订时间为11:00，其它列车车票的起订时间按乘车站各有不同，其中湖南地区起订时间为13时。

　　订好票后不去取会如何？

　　成功通过电话订票的旅客，可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件，在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。电话订票的具体取票时间规定为：当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。逾时未取车票系统将自动取消并返回票库，供其他旅客预订。

　　注意

　　网络订票必须采用网上支付

　　12306网站需要先安装网页提示的“根证书”方便后续操作，接下来用自己真实姓名和身份证编号注册，OK后选择出发日期和发车站和终到站查询余票，完成后进入网银页面在线支付，进入付款选项后点击银联卡输入账号和密码直接银行联网扣款。

　　特别值得一提的是，在网页筛选符合自己的车次后要立即用网银付款，整个操作必须在45分钟之内完成，否则系统显示订票失败。订票成功后旅客只需凭身份证提前半小时在发车站取票上车，无手续费，也可以在预售点取票，手续费5元。

　　相关新闻：无网银也可在线支付购火车票

　　记者登录铁路客服中心官网体验发现，虽然网络购票是各种购票渠道中最便捷的，但铁路客户服务中心官网接入的网银支付仅支持四家银行。因此，使用“银联在线支付”成为没有网银的旅客的最佳选择。

　　“银联在线支付”提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需开通网银。记者对每一种支付方式都体验了一遍。

　　小额支付

　　便捷度：★★★★

　　安全度：★★

　　短途出行的旅客可选择“小额支付”，这是银联为持卡人提供的一种单笔不超过100元的便捷支付方式，支付时无需任何验证，只要输入银行卡信息和密码即可完成支付。记者选择小额支付方式完成了一笔购买火车票的交易订单，只需要在小额支付的网页上输入必要的个人信息和银行卡账号再输入银行卡密码，点击确认就能完成支付。

　　体验感觉：支付方式最简便，速度也最快，从开始填写到确认支付，记者只花了十秒钟。

　　认证支付

　　便捷度：★★★

　　安全度：★★★

　　“认证支付”指持卡人在银联支付页面上输入银行卡信息和预留手机号码，通过银行认证即可完成交易。在“认证支付”的页面上，记者输入了自己的个人信息和银行信息后，在预留手机号码的条框内，填写了自己的手机号码，点击确认后几秒钟手机就接到了认证的短信，将短信提供的认证码输入网上认证框，点击确认就完成了支付。

　　体验感觉：虽然支付方式不是一步到位，但是加上手机验证码并没有给支付增加很大的困难，并且使支付过程变得安全可靠。

　　快捷支付

　　便捷度：★★★

　　安全度：★★★★

　　“快捷支付”指注册成为“银联在线支付”用户并关联银行卡后，只需输入用户名、登录密码及短信验证码即可完成支付。记者首先在银联的官方网站上注册了支付的用户名并且和自己的银联储蓄卡相关联，在“快捷支付”的页面，输入在银联的官方网站上注册的用户名和密码，并且预留下自己的手机号码，点击确认后，收到手机认证码，最后记者在网页上输入手机上的认证码，再次点击确认就完成了支付。

　　体验感觉：第一次支付要在银联网页上注册用户名，比较麻烦，但是注册以后的支付方式和认证支付一样简便。快捷支付只用输入用户名，而不用输入银行信息和个人信息，这样安全度更高。