广铁今年发送旅客已破2亿大关 较5年前增长1亿人次

　　中广网长沙11月22日消息（记者邓文辉 通讯员曾勇）记者获悉，截止11月21日，广铁集团今年发送旅客已破2亿大关，已达2.19亿人次，同去年相比增加1400万人次，预计广铁集团今年全年发送旅客将破2.6亿人次，较5年前增长1亿人次。

　　据广铁集团客运部门分析，以2008年为时间节点，近5年铁路客流增长趋势非常明显，铁路建设发展十分迅速，事实上两者之间是紧密联动、相互促进的关系，在铁路大力推进建设发展的同时，铁路客流也在大幅度增长。

　　一方面，随着我国经济社会快速发展，人们对铁路出行需求日益旺盛，具体表现为铁路客流急速增长。2008年广铁集团开行列车321.5对，其中动车组开行123对；2012年广铁集团开行列车517.5对，其中动车组开行296对。2008年广铁集团发送旅客1.6亿人次，2011年广铁集团发送旅客2.26亿人次，今年预计将破2.6亿人次，较2008年增长1个亿。

　　另一方面，我国经济社会发展迫切需要交通运输支持和支撑，以及人民群众旺盛的出行需求，反过来推动铁路建设和发展。2008年以来，广铁集团新开通运营了6条线路：武广高铁、海南东环铁路、广珠城际铁路、茂岑铁路、广深港高铁广深段、洛湛铁路电气化工程改造线路湖南段。2008年广铁集团营业里程为4903公里，而2012年广铁集团营业里程为6546.2公里，增加了1643公里。目前广铁管内在建线路还有17条，其中广东省在建线路11条,分别为：厦深铁路广东段工程、广珠铁路复工工程、贵广南广广州枢纽及相关工程、茂湛铁路、赣韶铁路、京九电气化广东段工程、广珠城际铁路（珠海北至珠海段）、深圳福田站及相关工程、珠三角城际佛肇铁路、珠三角城际穗莞深铁路、珠三角城际莞惠铁路。湖南省在建线路6条，分别为：杭州至长沙铁路客运专线、长沙至昆明铁路客运专线、长株潭城际铁路、湘桂铁路扩能改造工程、石长铁路增建二线工程、娄邵铁路扩能改造工程。

　　与此同时，随着人们经济水平和生活质量的提高，乘客也对乘车服务提出了更高的期盼和要求，客观上推动铁路服务方式不断创新，服务内容不断完善，服务质量不断提高。

　　为进一步方便广大旅客购票，2008年以来，广铁集团在电话订票、窗口售票方式并举，仅支持现金支付的传统售票模式基础上，逐步构建了综合运用互联网售票、电话订票、自动售票机、窗口售票等多种售票方式，同时支持现金、电子支付的实名制新型售票模式，不断满足旅客多层次、个性化的购票需求。同时大力扩展客票代售网络，坚持增加代售点数量与优化代售点布局同步，重点发展社区、中心、乡镇代售点，从2010年至今，广铁集团客票代售点数量由当年的687个发展到现在的2199个，覆盖了铁路辐射地区的主要城市、社区、中心和乡镇，进一步方便旅客就近购取车票。