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“双11”快递压力超想象 完全消化约需一周时间

2012-11-15 08:59:00    作者:谭罗敏   来源:南湖晚报  我要评论

关键词: 快递公司 双11 网店 网商 新员工培训
[提要]

  “双11”网购狂欢节的效应在持续发酵,部分城市已出现快递爆仓现象,不少卖家在接到大量订单后却没法及时将货物发出,而对于买家来说,更为担心的是自己买到的宝贝要何时才能到达手中。在淘宝网统计的省市交易额榜单上,浙江省名列前茅,快递爆仓现象也就更为突出,那么嘉兴是否出现了包裹堆积成山的现象呢?  

  已有快递公司爆仓

  这两天在禾城的大街小巷,都能见到载满包裹进行分发的快递员。“我们平常每天派四五十件快递,现在每天要派100多件。”某民营快递公司的快递员告诉记者,以往的工作时间是从早上6点半到傍晚6点或7点,但现在一般要忙到晚上9点至10点,他预计这样的现象还将持续2至3天的时间。

  圆通快递嘉兴公司负责人告诉记者,目前尚未出现爆仓现象,但每日收件量较往常有大幅增加,“本来杭州总部的车子过来卸货后会带走这里的收件,但是现在总部的车子已经没有办法满足快递量的需求,所以我们只能自己派遣直达车。”该负责人透露,为了应对“双11”后的物流高峰,他们公司提前一周便开始准备,在市区范围增加了3辆车、10多名快递员。

  “‘双11’以及元旦、春节是物流高峰期,今年我们从6月就开始做运力储备,预先投入了一些设备,并按照年初的计划在春天开始进行新员工培训。”一名不愿透露姓名的民营快递公司负责人告诉记者,尽管如此今年的“双11”快递压力仍然超出想象,“据我所知,嘉兴已有快递公司出现爆仓现象,我们目前的收发量是平常的四五倍,不少快递公司的情况和我们差不多。”  

  网店发货速度

  差异大

  姚先生是嘉兴某女装品牌的负责人,他透露,在“双11”期间该淘宝网店成交总量超过1万件,“今年是我们第一次参加‘双11’活动,基本达到了预期的效果。”但疯狂抢购过后,对于卖家而言怎样将货物及时发出也是一个考验,“现在我们进行发货的工作人员共有10名左右,但不少货物还没有发出,在抢购前我们已经向消费者说明会延迟发货时间,估计全部发出要一个星期左右的时间。”

  市民陈小姐在“双11”期间总共花费6000多元,抢购了30多件商品,分属于不同的7家网店。“以冬季的服装和配饰为主,也有一些是护肤品和日用品。”陈小姐说,查询了已购宝贝的物流记录后她发现网店发货速度差异较大,“有2家网店发的货我已经收到了,有2家显示已经发货,其余的还没发货。”不过,陈小姐在“双11”前已做好了心理准备,“价格才是主要的考量因素,速度只能放在其次了。”

  有业内人士向记者透露,由于大型网商与部分民营快递公司建立了定向配送服务,因此在此次“双11”后续物流服务中,大型网商的业务是这些快递公司着力保障的对象,“大型网商能优先享受资源,所以造成部分小网店业务来不及处理。正常情况下,快递公司要一周左右的时间才能把‘双11’的商品发送完毕,但是天气马上会转冷,本地件数量也会在天冷后迅速增加。若不能迅速消化‘双11’的快件量,极易造成积压现象。”

王盈盈

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