雷军谈小米:用户非上帝 用户应是朋友

2013-09-11 07:22:00    作者:张金梁   来源:中关村在线  我要评论

关键词: 雷军 用户 小米 上帝 朋友
[提要]本周,小米董事长雷军对媒体谈及小米公司成功的原因是表示,把用户当上帝是瞎扯,应该把用户当朋友。小米董事长雷军(图片来自腾讯)  雷军将小米公司的成功总结为三点,“一是坚持真材实料;二是坚持跟用户交朋友;三是坚持创业心态”。

  本周,小米董事长雷军对媒体谈及小米公司成功的原因是表示,把用户当上帝是瞎扯,应该把用户当朋友。


雷军谈小米:用户非上帝 同仁堂是榜样


小米董事长雷军(图片来自腾讯)

  雷军将小米公司的成功总结为三点,“一是坚持真材实料;二是坚持跟用户交朋友;三是坚持创业心态”。

  对此雷军解释道,“同仁堂的古训是‘炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力’,我对此简单理解这个话就是真材实料,再往下更简单说就是诚信”,雷军表示,“当然小米现在面临各种质疑和批评比较多,但是我坚持一条就是真材实料,而且我在公司大会上强调,如果小米将来要成功,最最重要一条就是永远坚持真材实料”。

  对于第二点的解读,雷军称,以前中国有个提法,把用户当上帝。但是在中国极少有人信上帝的,所以我认为把用户当上帝是瞎扯,而应该是把用户当朋友。“朋友手机坏了,你愿意给他修7天吗?你敢吗?要把所有消费者当朋友,他们遇到困难时我们要想办法第一时间解决”,雷军表示。

  第三,永远保持创业心态。对此雷军表示,“创业不分大公司小公司,不分成熟还是不成熟,要永远保持创业进取的心态”。

初审编辑:沈广安
责任编辑:焦雪
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