雷军谈小米：用户非上帝 用户应是朋友

　　本周，小米董事长雷军对媒体谈及小米公司成功的原因是表示，把用户当上帝是瞎扯，应该把用户当朋友。

小米董事长雷军（图片来自腾讯）

　　雷军将小米公司的成功总结为三点，“一是坚持真材实料；二是坚持跟用户交朋友；三是坚持创业心态”。

　　对此雷军解释道，“同仁堂的古训是‘炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力’，我对此简单理解这个话就是真材实料，再往下更简单说就是诚信”，雷军表示，“当然小米现在面临各种质疑和批评比较多，但是我坚持一条就是真材实料，而且我在公司大会上强调，如果小米将来要成功，最最重要一条就是永远坚持真材实料”。

　　对于第二点的解读，雷军称，以前中国有个提法，把用户当上帝。但是在中国极少有人信上帝的，所以我认为把用户当上帝是瞎扯，而应该是把用户当朋友。“朋友手机坏了，你愿意给他修7天吗？你敢吗？要把所有消费者当朋友，他们遇到困难时我们要想办法第一时间解决”，雷军表示。

　　第三，永远保持创业心态。对此雷军表示，“创业不分大公司小公司，不分成熟还是不成熟，要永远保持创业进取的心态”。