大众网潍坊·海报新闻1月30日讯(记者 于明效)针对此次新型冠状病毒肺炎疫情，人保财险临朐支公司高度重视，迅速反应，坚决贯彻落实临朐县委、县政府工作要求，积极践行国有保险企业责任，主动投身疫情防控工作中，从保险保障、理赔服务等多方面着手，全面助力临朐县疫情防控和救治工作，坚实履行“人民保险服务人民”的庄严使命。

　　为支持临朐县尽快战胜新型冠状病毒感染肺炎疫情，打赢疫情防控保卫战，根据临朐县疫情防控需要和临朐县地方金融监管局及临朐县卫健局等部门倡议，在人保财险潍坊市分公司统一部署下，人保财险临朐支公司已为参与临朐县疫情救治的一线医护人员137人捐赠人均50万元的保险保障，帮助他们解决后顾之忧，全力支持我县抗击肺炎疫情工作。

　　据悉，人保财险临朐支公司实时关注疫情变化，开通7*24小时客户报案热线电话95518，线上、线下为客户提供理赔咨询、出险报案和医疗救援服务;开通绿色理赔通道，简化理赔单证和流程，协助客户及家属进行快速理赔;全面推广“拇指理赔”，疫情期间，损失明确，责任清晰的车险案件均可通过“山东人保财险”微信公众号线上方式理赔，专业人员在线指导，全面开放案件信息查询功能，明确案件处理进度和当前服务人员。同时，开展“互碰快赔”服务，简化事故证明，提高理赔效率，加大在线承保、在线理赔等线上服务的推广，让客户足不出户即可通过手机办理承保和理赔。

　　对于因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消了等待期、“特定传染病”免责、费用补偿型医疗保险免赔、医疗险案件就诊医院、药品类别和自费用药等多项保险条款的限制，对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务，同时放宽理赔责任范围，针对因新型冠状病毒肺炎引起的涉及相关行程取消类保险条款，将以有利于被保险人解释原则，在限额内给予赔偿，全面助力肺炎疫情防控，守护人民群众的生命安全和身体健康。

　　相关负责人表示，后续，人保财险临朐支公司将继续发挥国有骨干保险企业的责任担当，积极维护社会大局的安全稳定，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，与各方密切协同，加大力度，共同打赢疫情防控阻击战。