大众网潍坊·海报新闻12月19日讯(记者 刘臻)为方便广大人民群众网上办理政务服务事项，山东省大数据局通过整合各级各部门分散建设的移动端政务资源，开发了“爱山东”APP。自山东政务服务APP“爱山东”上线以来，已开通包括社保医保、残疾人证件办理、住房保障、优待救助、电子证照等18类、600余项与百姓密切相关的服务事项。

　　“爱山东”首批上线的民生服务有四大特点。一是突出高频服务，目前接入的658项服务是面向社会和相关部门广泛征集、甄选确定的，主要是与公众密切相关的便民服务事项，解决了群众最迫切的政务服务需求;二是，突出特色服务，坚持“以用户为中心”，突出了面向个人和企业两大服务对象，通过数据共享和流程优化，实现特色政务服务事项“一次办好”;三是突出本地服务，全省各地市在“爱山东”APP上开设分站点，群众可在各市分站一站式办事;四是突出掌上服务。按照零跑腿、“一次办好”要求，推动掌上办理，例如仅公安系统就上线超过20项服务，实现了手机查询违章、缴纳罚款等。

　　以往办理业务需要携带许多证件材料，30余项电子证照将在12月底全部亮证，这些电子证件均可通过“爱山东”APP领取。目前已经提供了包括电子驾驶证、电子身份证、电子出生医学证明、医护人员执业证书等在内的电子证照。这些电子证照将极大解决出门忘带证件等难题。

　　下一步，“爱山东”APP还将进一步提升服务能力，丰富服务内容，持续推进社会保障、住房保障、卫生健康、社会救助、交通运输等领域服务，完善政务大厅预约排队、服务事项咨询投诉等功能，实现更多政务服务事项“零跑腿”、“掌上办”。目前潍坊市30项高频办理事项对应的应用已在“爱山东”潍坊站陆续上线，青州分厅也已正式开通，后期将逐步完善各项服务，充分发挥好“爱山东”APP便民、利民、惠民的效能，全面提升青州市“掌上一窗”的服务能力和水平。