大众网潍坊·海报新闻9月26日讯(记者 张平)9月19日上午,中国银行潍坊分行举办“美丽中行,相伴相行”媒体开放日活动,邀请十余家媒体的记者走进中行、了解中行,全面展现该行国际化、多元化的优质服务,传播“中行心,鸢都情,相伴相行”的服务文化理念。
在座谈会上,潍坊中行营业部、综合管理部负责同志介绍了银行在优质服务提升方面所做的工作,还就记者们感兴趣的跨境业务、外汇业务、“手机银行”、防范电信诈骗等进行了交流分享。
座谈会结束后,记者们在银行工作人员的引领下参观了营业厅的各功能区,对智能化网点的人员配备、业务流程、服务效率进行了深入了解,并现场体验了智能柜台等多项自助设备,真切感受到了“互联网+”时代中行为客户带来的便利与快捷。而无障碍坡道、宠物小屋、网点日间客流高峰提示、为等候客户提供茶水、母婴室、家庭卫生间等各项服务,不仅便民而且暖心。
记者们纷纷表示,通过媒体开放日活动,搭建了媒体与中行沟通交流的桥梁,让大家更加全面地了解中国银行,深切感受到潍坊中行在服务设施、服务手段、服务细节等方面的改善与提升,深入理解了“中行心,鸢都情,相伴相行”的服务文化理念。
据了解,潍坊中行始终秉承以客户为中心的服务理念,本着宣传潍坊、美化潍坊、建设潍坊的使命和责任,逐渐形成了“中行心,鸢都情,相伴相行”的服务文化。今年以来,该行以“担当作为,提升服务”为主线,以提升客户满意度为目标,以服务规范为基础,以服务创新为核心,以服务营销为龙头,充分发挥员工的主观能动性,通过改进网点厅堂服务管理、提供温暖服务、优化服务流程、发挥科技引领等多项措施,全面提升了银行的服务品质、服务效率和服务形象。
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9月23日,记者从市图书馆获悉,为更好满足市民阅读需求,市图书馆拟在中心城区安装1台24小时自助图书馆设备,免费供市民借阅,现面向社会征集合作单位。[详细]
9月22日是“世界无车日”。当天上午,由潍坊市城市管理局主办、潍坊市市政公用事业服务中心承办,庆祝新中国成立70周年骑行活动暨第三代公共自行车投放仪式在市人民广场举行。备受期待的第三代公共自行车揭开神秘面纱,吸引了不少市民前来试骑。[详细]
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