为深入贯彻银保监局“行业规范建设年”的活动，落实我司行业规范年工作的实施方案，强化各部门工作思想，树立正确的合规意识和合规文化。同时按照各部门工作计划，5月13日我司开展了“行业规范年 岗位大练兵”主题活动。自活动开展以来，总经理室高度重视此项活动工作，总办公室于分公司充分准备、紧密配合，各部门配合积极，切实落实了此项活动的开展。此次练兵结合了规章制度、案例分析、合规知识、技能知识、服务态度等多个方面，按照部门、岗位分别开展。我司广大员工的技能水平和合规意识得到了明显提升，个别青年员工在活动中更是有着优秀突出的表现。现就有关工作总结如下：

　　为确保活动科学、有序、顺利进行，我司依据“行业规范年”实施方案制定了总体方向，并要求办公室、各部门制定实施细则，定期向总经理室汇报活动开展情况，统一宣导，大力提升员工的积极性。自4月6日至今，结合各岗位的实际工作情况，各岗位共开展练兵次数3次，并对第一名进行奖励，激励员工学习“行业规范年”的热情。特别关注前台服务意识，要做到团队配合有默契，事件梳理有章程，批改回复有记录，完成时间有时效的四有工作法，同时强调财务、办公室人员要积极服务好一线前台职工，做到有问必答，有难必帮，杜绝“不知道”“不清楚”的两不行为。

　　结合扫黑除恶专项斗争的工作，做到两条腿同时进行，借助其形式共同开展。加强组织领导的作用，由办公室牵头不定期对各部室情况进行督促和检查工作，对各部门相关责任人要严格要求，同时结合“扫黑除恶专项斗争”的建设及实施工作，双管齐下共同促进下一步的工作。(文/金源伟达)