大众网潍坊·海报新闻3月8日讯(记者 孙永莲 单姗)3月6日,市民李女士向大众网记者反映,她去年在奎文区天润路上的一家名为“成名游泳健身汇”的游泳馆办理了年卡,一次都没消费过,游泳馆就关了门。如今电话打不通,微信被拉黑,李女士担心自己的钱“打了水漂”。同样,学生小李办了健身年卡,交了100元储物柜押金,但由于健身房倒闭,押金也要不回来了。律师提醒,预付式消费风险较大,消费者办卡要谨慎。
办了游泳馆年卡 等了半年没开业
2018年8月,李女士在逛街时遇到有人向她推销游泳卡,经过一番介绍,李女士心动了,当场交了50元定金,几天后又去游泳馆交1200元办理了年卡。“当时还没有开业,我看着里面的设施都高档的,价格也比较便宜,就给孩子办了张年卡。”李女士说道。
办完卡后,李女士等了好久都没有等到游泳馆开业的消息,她多次通过电话和微信联系会所负责人,回复都是年后开业。“过完年后,我等了将近一个月,还没通知,我又打电话问,打了好多次都不接,微信上问也不回,后来还把我拉黑了。我跑去店里看,发现锁着门,也没有人在,附近的人告诉我,他们很长时间没开门了,估计是跑了。”李女士告诉记者。
店面大门紧锁 多人上当受骗
3月7日,记者来到位于奎文区胜利街与天润路交叉路口的成名游泳健身汇,只见大门紧锁,店内空无一人,门上还贴着圣诞节贴画。透过玻璃门,记者看到门口内测散落着一些报纸,里面是一个向下的楼梯,看不见具体的情况,但能看出装修十分奢华。门上贴着一张纸,上面是一个二维码,写有“消费者维权请加群”“成名还我血汗钱”等字样,记者扫描了下二维码发现已经过期了。“应该是有人很早就发现了,看来被坑的人不在少数。”李女士说道。
附近一家商铺的老板告诉记者,这家游泳馆自从过了年就没见开过。“这段时间好多人来问,都是交了钱办了卡的,估计是被骗了。”商铺老板说道。
对此,奎文区市场监管部门的工作人员表示,他们近期接到了多位市民对这家游泳馆的投诉,建议消费者遇到此类情况拨打12315投诉,通过法律手段维权。
健身房倒闭 想退押金找不到人
小李是潍坊交通职业学院的学生,2018年开学时,乐享健身坊子店在学校做宣传,100元钱就能在在店内健身一年,这样优惠的价格让小李和几个同学动了心,纷纷交钱办了健身年卡,日期到2019年9月30日。去健身时,由于需要使用储物柜存放衣物,乐享健身要求小李和其他同学交100元的押金,并承诺今年6月份返还。
今年元旦期间,小李在朋友圈里看到了乐享会员转会的消息,原来在乐享健身办卡的会员,被转到了天行健健身俱乐部。在办理完转会手续后,小李又收到了天行健健身俱乐部的通知,要求从乐享健身转会的会员交纳500元押金,否则禁止入场健身。
小李告诉记者,他是外地人,今年就要离开学校,天行健健身俱乐部要求缴纳的押金是到9月30日以后才退还的,那时候自己早已不在潍坊,所以他不想再交纳押金了,现在想把以前交给乐享健身100元储物柜的押金退回来,但是自己却找不到乐享健身的任何人。
律师提醒:预付式消费需谨慎
记者咨询律师得知,目前,预付式消费市场存在诸多监管难点,消费者在消费时需谨慎。首先是预付式消费门槛低、风险大,经营者发行预付费卡没有完善的审核与合理限制,甚至不用申请备案。其次是法律法规不健全,监管职责不清,现行法律法规未对预付卡性质作出明确界定。
提醒广大消费者,办卡时一定要先查验对方是否有营业执照,切莫贪图优惠盲目购买。同时要仔细考察商家的信誉情况,货比三家。办卡时要看清条款,仔细研读消费卡有关须知,有疑虑之处可与经营者补充协商。
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