时间：1月30日

　　地点：潍坊火车站

　　记者：孙永莲

　　大众网潍坊·海报新闻2月1日讯(记者 孙永莲)在今年的潍坊火车站，有一对母女特别引人注意：潍坊站原客运值班站长陈玉华，1987年8月1日参加工作，2018年12月31日正式退休，在潍坊站工作31年。女儿杨壹淇目前在售票岗位，2018年8月正式参加工作。今年春运是杨壹淇参加的第一个春运，已退休的陈玉华将继续以志愿者的身份在站内服务，母女俩将并肩作战迎春运。

陈玉华在安检台边志愿服务

　　退而不休，转战候车厅做志愿者

　　1月30日，记者来到潍坊火车站候车厅看到，陈玉华正穿着制服在大厅忙碌，她一会儿在服务台前为旅客解答疑问，一会儿站到安检台边上帮忙检查行李，一会儿又到检票口帮忙维持秩序。“我是上个月刚退休的，现在是春运，我在家也没事，愿意在这待着，还能帮点忙。这是我工作了30多年的地方，我很热爱这里。”陈玉华告诉记者。

　　30年如一日，陈玉华早已习惯了忙碌的客运工作，习惯了在车站服务旅客，也习惯了在车站过年。陈玉华说：“潍坊站就像我的女儿一样，三十年多了，我是一天天看着她在成长，在变化，一点点成了今天这么美的样子。一下子让我离开了，我是真的舍不得。”

　　因此，退休后的陈玉华坚持要在节假日客流高峰期时回车站做志愿者，再次回到熟悉的站台，温馨的候车室，再次接听值班站长热线电话为旅客解决困难，让她觉得十分亲切和充实。

陈玉华在候车大厅服务台志愿服务

　　为车站贡献全部，最愧对家人

　　陈玉华1987年到潍坊站参加工作，从一开始的客运员到最后升为值班站长，她见证了潍坊站30多年来的成长和发展。每年的春运都是他们最忙的时候，四个班组轮流值班，从旅客进站到上车离去全程服务，春运高峰期一天的旅客发送量能高达5万人次，陈玉华和她的组员们经常是没时间吃饭，没时间喝水，围着车站连轴转，一天下来忙得头晕目眩。

　　除了正常的工作流程，陈玉华值班时，还要随时准备处理一些突发事件。有一次，一名乘客长时间旅途奔波后精神错乱，下车便在站台上乱喊乱叫，一度引发了小范围的乘客恐慌，陈玉华不顾危险，一边喊同事去找站台警察，一边冲上去安抚乘客。还有一次，一名乘客找她求助，将价值不菲的古董瓷器落在了火车上，陈玉华赶紧联系当班乘务员寻找，最终辗转找回，帮乘客挽回了损失。从业30多年，这样的紧急情况数不胜数，每次陈玉华都能妥善处理。

　　由于工作的特殊性，陈玉华很少能顾上家里的事情，她不是在车站值班，就是外出学习，偶尔在家休息，也是不停地写写画画，背诵列车车次和路线图，几乎没有时间陪伴孩子，女儿杨壹淇大多数时候是跟着奶奶和爸爸。“我对我的家人是很亏欠的，特别是孩子，我错过了她好多的成长瞬间，很多对她的承诺没有兑现。不过好在我丈夫支持我，主动包揽了所有的家务，女儿也很争气，学习成绩一直很好，顺利考上了大学。”陈玉华告诉记者。

杨壹淇正在售票

　　女儿接棒，替妈妈继续“站岗”

　　杨壹淇今年25岁，是陈玉华的女儿，2018年8月进入车站工作，目前在售票岗位。杨壹淇告诉记者，由于妈妈工作的特殊性，自己从小到大都很独立。“小时候，看着同学们都有妈妈带着出去玩，我很羡慕。我妈知道后总是说她有空也带我去，可是到现在都没有去过，都是爸爸和奶奶带着我玩。我也怨恨过，但这么多年了，也就习惯了我妈和别人的妈妈不同。”杨壹淇告诉记者。

　　以前看到妈妈天天背那些错综复杂的路线图，杨壹淇觉得太难了，自己以后肯定不会做这个工作。然而，在她慢慢长大的过程中，她越来越觉得自己的妈妈很伟大，也慢慢理解了妈妈。在妈妈的熏陶下，她也逐渐爱上了铁路工作。2018年毕业后，杨壹淇考入济南铁路局集团公司，被分配到潍坊站，正式成为一名铁路职工。“客观的说，我的女儿很优秀，我对她寄予了厚望，相信她能做好这份工作，把这个好的传统传承下去。”陈玉华告诉记者。

　　今年春节，杨壹淇将在车站值班，这是她参加工作后的第一个春运，陈玉华也表示，如果家里没什么事，她也会在车站志愿服务，母女俩并肩作战，为春运大潮贡献自己的力量。