为使大家过一个欢乐祥和的春节，确保节日期间一路平安，鼎和保险潍坊中支根据总、分公司客服部的要求，1月28日上午举行理赔查勘春节专项培训，参加培训的有中支客服部人员、各县区团队查勘员、以及相关合作单位的查勘人员，共计18人。

　　本次培训首先介绍了快速理赔优质服务对树立公司良好社会形象的重要性，总经理王飞希望全体查勘员努力学习，提高职业素养以及技术技能，以服务促发展，积极践行“一言九鼎、和谐共赢”的核心价值观，树立理赔服务观念，以服务促品牌，以服务促发展。

　　客服部负责人详细宣导了节日期间理赔各项工作，特别是现场查勘注意的细节，突出一个“快”字，从接到报案后快速联系客户，快速到达现场，快速查勘，快速理算，快速赔付等。

　　通过本次培训，提高了大家的责任感事业心，为提升客户服务质量奠定了基础。

　　鼎和保险潍坊中支 刘书湘