工行潍坊分行努力提升国际业务客户服务能力

　　今年以来，工行潍坊分行坚持“以客为尊”，内强素质、外抓机遇，积极加强国际业务团队建设，努力提供专业优质高效国际业务服务，国际业务客户拓展取得良好成效。截至2月末，该行国际收支客户较同期增加50余户;国际业务对公交易活跃客户增加30余户，个人交易活跃客户增加5000余户。

　　一、抓基础，加强国际收支客户拓展。根据辖内国际业务客户在本行开户、业务产品配备情况，制定国际业务有贷户、无贷户、突破类服务方案，从优质客户、中高端客户和小企业客户三个层次分类搞好服务，在拓展新客户的同时注重全方位产品配备，努力为客户提供满意优质服务。

　　二、抓提升，加强对公交易活跃户拓展。紧跟辖内“一带一路”建设以及企业“走出去”发展步伐，充分发挥工行境内外一体化和多元化整体经营优势，主动加强境内外分支机构协作联动，为我市“外向型”企业发展量身定制结算、融资、避险等一揽子综合化金融服务方案，显著提升了客户外汇交易活跃度。

　　三、抓实效，推动个人交易活跃户拓展。针对个人外汇交易投资需求旺盛的市场特点，认真做好员工个人账户交易产品知识培训，努力加大个人外汇、账户商品等交易类业务推广普及力度，努力满足广大客户外汇投资交易需求。