近日，建行潍坊奎文支行营业室接到一起客户求助，称其下身瘫痪已住院8年，但近期需要用到该行建行卡办理一些业务。因按照建行办卡流程规定：开卡及签约电子银行须为本人，但其因长时间在医院无法出门办理，特向改行求助。该行营业室主任得知情况后，立即安排该行员工携带E终端上门为其服务，并办理了开卡手机银行短信通知等业务。此举赢得了客户、客户家属及二院医生护士的一致好评，为该行在二院赢得了良好的声誉。
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初审编辑：沈广安
责任编辑：焦雪
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