3月26日，一位中年妇女来到行里，说明其父亲的医保卡密码遗忘，无法提取医保卡内的退休金。老人因为高血压、冠心病等，行动不便，无法亲自到银行办理。针对实际情况，建行潍坊青年路支行立即决定派两名员工为客户提供上门服务。通过上门核实情况后，由女儿代理老人办理密码挂失手续。
通过本次上门服务，得到了客户的认可，用实际行动温暖了客户。老人对该行提供的上门服务高度赞扬，流着感动的泪水说“建行服务就是好”。
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初审编辑：沈广安
责任编辑：焦雪
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