建行新华支行关爱特殊客户 上门服务受赞扬

2018-03-29 16:29:00    作者：   来源：大众网  我要评论

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[提要]2018年3月23日，建行潍坊新华支行采取上门服务，受到客户好评。据了解，办理公积金贷款客户王某的担保人由于刚做完剖妇产手术，不能到现场面签。根据公积金贷款管理办法，借款人、担保人夫妻双方必须面签。

　　2018年3月23日，建行潍坊新华支行采取上门服务，受到客户好评。据了解，办理公积金贷款客户王某的担保人由于刚做完剖妇产手术，不能到现场面签。根据公积金贷款管理办法，借款人、担保人夫妻双方必须面签。鉴于情况特殊，新华支行客户经理急客户所急，在符合规定的前提下安排双人开展了一次特殊的上门服务，在病榻前指导客户及其配偶在合同和支付凭证上完成签字手续。这次特殊的上门服务既符合业务流程，又从方便客户的角度使业务得到及时办理，解决了客户的实际困难，得到了客户及其家属的赞扬，提升了建行良好的服务形象。

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