近日,一名腿脚行动不便的大叔进入建行潍坊诸城支行营业室大厅办理社保卡挂失业务，客户说自己先去了劳动局办理，劳动局说来建行办理。叫号等待期间客户问有没有水，大堂经理给客户倒上一杯水，大叔喝完后接着又去倒水，接连喝了五六杯水。大堂经理感觉客户有点异常，接着询问客户是怎么从劳动局来到建行的，客户说自己走着过来的，中午饭也没吃，先办完业务再回家。听到这大堂经理心中一震惊，从劳动局到建行营业室普通人步行也得半个小时才能到，大叔跛着一条腿，顶着烈日一定走了很长时间。于是大堂经理启用爱心窗口陪同客户办理业务，然后询问客户家是哪里的，如何回家，客户说家在城外乡镇，自己先走到有乡镇车经过的路口然后坐乡镇车回家。听到这大堂经理说大叔你别自己走了，我们安排同事送你回家。客户开始不同意，最后被我们的真情感动同意送他回家。最后该行同事驱车30分钟将客户平安送到家。该行员工的爱心不仅得到大叔的感谢，也受到了在场客户的一致表扬。
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初审编辑：沈广安
责任编辑：焦雪
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