建行高密支行真诚服务 赢得客户

2018-03-28 09:13:00    作者：   来源：大众网  我要评论

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[提要]建行潍坊高密支行始终坚持内强素质、外树形象的服务宗旨，以不断提高服务水平、丰富服务内涵、树立良好的服务形象为工作目标。

　　建行潍坊高密支行始终坚持内强素质、外树形象的服务宗旨，以不断提高服务水平、丰富服务内涵、树立良好的服务形象为工作目标。近期某日营业结束后，高密支行营业室接到一名客户急需提供上门服务的请求，经详细了解得知，原因为客户近期更换了手机号码，造成其在该行签约的手机银行不能使用，近期有一笔在他行购买的理财产品到期急需用手机银行进行操作，但因本人两个月前遭遇车祸住院，本人无法亲自到网点办理。服务无小事，营业室工作人员接到电话后立即向网点经理进行了汇报，网点经理对该情况非常重视，立即决定上门为客户服务，解决客户的实际困难。次日上班后网点经理立即组织人员领取相关设备，并自己开车和柜员一起携带设备到高密市某医院为客户进行服务。对如此周到的服务客户本人非常感动，医院的医护人员及其他患者及家属也对该行的服务给予了高度评价。

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初审编辑：沈广安
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