潍坊民康药店所售"芳莉雅"卫生巾内有异物

　　8月14日上午，市民徐女士通过热线向本报反映了一件令自己郁闷不已的事。徐女士5年来一直使用着“芳莉雅”品牌系列卫生巾，可就在8月13日晚上无意中发现该品牌的卫生巾存在异样，于是将其彻底 撕开检查，令徐女士意外的是夹层中居然有分布不均的黑褐色粉末状物体。"夹层棉感觉像是用过的 ，看上去很脏。我现在想起来就恶心。"徐女士表示对该品牌已经彻底失望，以后不会再使用。

　　记者 联系了生产该品牌卫生巾的公司广西舒雅护理用品有限公司，客服工作人员表示夹层里的粉末属草 药成分属正常现象，需对"问题"产品进行检验，如确有质量问题会派处理专员与当事人联系。

　　出意外：夹层棉里惊现黑色粉末

　　8月14日上午十时许，记者在高新技术开发区的东方世纪城小区门口见到了徐女士，她向记者叙述了 当时发现"问题"卫生巾的情况。徐女士说："昨天晚上，我在家里玩手机，后来在如厕时无意中看到 刚打开的卫生巾上隐约有深色影块。开始我以为是手指在灯光下投上的影子，于是把那片卫生巾对 着灯光仔细看了看，但是觉得好像是夹层里有问题。我就把它撕开了，看到最中间的那一层里有黑 色粉末物，我又连续撕开了其它几片，看见了同样的情况。顿时我有种后怕感觉，真没想到用了5年 的品牌居然出现这种问题。长期使用这种卫生巾，不知道对我的身体健康会不会有什么影响。"

　　徐女士从一个黑色的塑料袋里拿出了发现异物的卫生巾，记者看到，在黑塑料袋里有两包已经打开 了的卫生巾。一包绿色包装袋上标有"芳莉雅汉方草本卫生巾规格250mm。当归、川穹、艾叶、薄荷" 。徐女士当着记者的面，将一片从此包装袋中拿出的卫生巾撕开，指着夹层棉中的黑褐色粉末给记 者看。记者看到确如徐女士所说整个棉片上不均匀地分布着粉末状的物体，闻上去有股药草的味道 。

　　而另一包蓝色包装的、标有"芳莉雅超薄透气卫生巾，规格240mm"。徐女士说这款卫生巾也有着另外 的问题。在包装袋上没有任何草药成分的字样，却有刺鼻的药水味，她还表示现在一闻到这味就恶 心。

　　消费者：不求赔偿欲到医院体检

　　徐女士告诉记者，发现问题的是从潍坊民康药店中购买的广西舒雅护理用品有限公司出品的"芳莉雅 "系列的卫生巾。这个品牌只有潍坊民康药店里有售，价格在9元左右一包，与其它一线品牌的卫生巾差不多，之前也从未发现任何问题。"之所以一直使用这个品牌是因为它是在潍坊知名的药店出售，再一个价位比较高。我觉得只要价格高就应该有保障。

　　我跟朋友也曾说过，不要购买便宜的卫生 巾，因为价格便宜的卫生巾连成本都不够，根本无法保证质量。但是现在看来，并不是价格高质量 就会好。

　　发生这样的事，我心理都有阴影了，对任何品牌的卫生巾的质量都不敢轻易相信，觉得不 撕开看看就是不放心。"

　　"我现在想起来就觉得恶心，因为这事，我连饭都吃不下。如果真的是质量存在问题，我也不要求什么赔偿，只是希望他们能和我去医院做个检查，只要没影响我身体健康就好，主要是害怕卫生巾夹 层里的异物久而久之会伤身体。"

　　讨说法：药店称送检厂家称属正常

　　记者来到徐女士所购买"问题"卫生巾的销售点，位于高新技术开发区银枫路东方世纪城南侧的潍坊 民康药店。看到在药店内的货架上有11款"芳莉雅"品牌的卫生护理用品，价位3元至10元不等。徐女士购买的"汉方草本卫生巾"，价格是8.9元，"超薄透气卫生巾"，价格是3.2元。工作人员告诉记者 目前只有这一个品牌的女性卫生护理用品。

　　徐女士将自己的遭遇向药店的工作人员说明，工作人员在里屋电话联系了药店总部。最后表示药店 总部的意思是需要将徐女士购买的产品送到药监部门进行质量检测。

　　记者和徐女士一起打通了广西舒雅护理用品有限公司的客服电话。客服人员称"汉方草本卫生巾"内的夹层里有粉末是正常现象，粉末是中草药物成分。但对于分布不均匀的问题并没有作出明确回答 。而另外一种"超薄透气卫生巾"有刺鼻药水味的情况，客服人员坚持称"应该没有味"，最后说让当 事人把照片发过去，需要看看具体情况，并表示如有质量问题可以派专人与当事人联系处理此事。

　　当天下午4时30分，徐女士告诉记者潍坊民康药店售后工作人员给她打了电话，称经查阅进货质检等资料确定此类产品合格，没有质量问题。

　　但在徐女士说厂家客服人员没有坚决否认质量问题时，民康药店的售后人员又称不太清楚，需要与厂家联系、协商。

　　8月16日下午5点，记者再次来到银枫路上的民康药店，询问关于问题卫生巾的处理情况。药店工作人员称，需要电话联系药店负责人接受记者的采访。

　　药店工作人员称他们负责人正在往该药店赶的路上，一会儿就过来，让记者等一会就好。结果记者等了一个多小时，药店负责人还是迟迟没有出现。当记者再次询问药店工作人员时，工作人员称：负责人又来电称不来了，不接受媒体采访。

　　17日上午8点半，记者又拨通了徐女士的电话，截止到目前，徐女士没有得到民康药店与“芳莉雅”厂家的任何答复，作为使用“芳莉雅”五年之久的老客户，对待客户的态度，非常不可理喻。

　　徐女士说，作为遍布潍坊大街小巷的“民康药店”对待消费者的态度也是有些店大欺客的感觉，这样对待客户的态度实在是很伤感情。

　　从16日下午4时到17日上午9时，记者多次拨打“芳莉雅”厂家客服电话：0771-6301370，一直处于无人接听状态。

　　本网记者一直关注追踪此事的进展。