乌帕德希雅医院聘请的保镖库马在手术室里维持秩序。
病人医治无效死亡,家属成群结队到医院闹事甚至杀死医生;闯入医院对医生拳脚相向……不要以为上述情景只发生在中国。在印度医院,这可是“家常便饭”。据印度医生协会发言人称,印度医院每年都发生数千起医护人员受攻击事件。
面对如此恶劣的工作环境,财力雄厚的医院只好聘请身材健壮、手臂上有文身、看上去足够“震慑”人的保镖站岗,防范闹事家属。
安全受威胁 医生连年抗议
在10日接受媒体采访时,印度医生协会发言人赛妮称,印度医院每年都会发生几千宗医护人员遇袭事件。
今年4月,一名急诊病人的朋友一拳打断了医生的鼻骨,然后又发了狂地用曲棍球杆打坏了医院的窗户、灯和家具,还打伤了其他医护人员。
赛特医生在德里的乌帕德希雅医院工作。他就在4月份的暴力事件中受伤了。
赛特说,过去几年来,乌帕德希雅医院平均每月都会发生一宗医护人员遇袭事件。
为了抗议如此恶劣的工作环境,赛特说,医护人员在过去6年里举行了20次罢工。
保镖守卫手术室和ICU
在4月的曲棍球杆袭击发生后一个星期,乌帕德希雅医院终于有所行动——医院聘请了21位专业保镖,他们从前都是酒吧门卫、贴身保镖或摔跤手,其中不乏带有文身的“肌肉男”。
这些保镖分三班执勤,驻守在医院的繁忙区域,重点守护手术室、重症监护室(ICU)、急诊室和产房。
保镖守则:“动口不动手”
库马是乌帕德希雅医院聘请的一名保镖,这名壮汉对自己的工作颇有心得。
“我们的工作是要控制人流,防止人群聚集。陪同孕妇或外伤病人来看医生的人最容易激动,所以我们只让一个人陪着病人进去。”库马说。
尽管外貌粗犷,但库马和他的同事们在工作中遵循“动口不动手”的原则。
“除非需要,我们不会让任何人进入,我们知道如何礼貌地做到这点。”他说。“首先,我们会好言相劝,如果他们不听并继续找麻烦,我们会把他请到伤员处理主任室进行协商,如果他们坚持闹事,我们就会请离我们最近的警察将他们依法驱逐。”库马说。
库马强调,他们在“任何情况下”都不会打人。
不同声音:
请保镖治标不治本
并不是所有医院都请得起保镖,印度医生协会发言人赛妮说,目前印度大多数医院“连救人的设备都买不起”,对袭击医护人员的事件无从防备。而且家属抱着一种心态,认为既然他们花了钱,医生就理所应当把他们的亲人救过来,因此他们认为“闹事有理”。
此外,也有医生认为,请保镖是“治标不治本”,“我们现在的社会并没有耐心。我们不想去排队,不能等待事情按照它们本来的规律去发展。”马霍德医生说。他曾经是孟买一所顶级医院的外科医生,对近年来的医院暴力事件颇有研究。
另一方面,在医院闹事、袭击医护人员并没有得到相应的惩罚,也是暴力盛行的原因。“在我执业的几年中,从来没有见过因袭击医护人员而被指控的例子。”马霍德说。
医护人员遇袭事件簿:
今年1月,印度南部城市钦奈,一名男子身藏一把剑,闯进一家医院后砍死一名外科医生,因为该男子认定医生造成他怀孕的妻子因手术而死。
今年4月,在德里的乌帕德希雅医院,一名急诊病人的朋友一拳打断了医生的鼻骨,然后又发了狂地用曲棍球杆打坏了医院的窗户、灯和家具,还打伤了其他医护人员。
同样在4月,在德里的另一家医院,一名男子殴打6名医护人员,原因是怀疑医生在对女病人进行人工呼吸抢救时“行为不端”。 (天乐)
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