潍坊城区部分供热管网昨起正式开始低温运行

　　11月5日，伴随着一场秋雨降临，气温骤降。自当天开始，城区部分供热管网正式开始低温运行，不少居民家里的暖气片已经开始热乎起来了。据了解，最近几天，城区绝大多数供热企业将视天气情况逐渐提高供暖温度，直至正式供暖开始达标运行。

　　居民 外面阴雨降温，家里明显暖和了

　　11月5日，一场秋雨不期而至，带来的降温天气，更是让市民感觉冷飕飕的。而就在当天，城区的部分供热企业响应市城市管理局的号召，提前开始低温试运行，部分居民家里的暖气片已经热乎起来了。

　　当天中午，记者来到高新区福海花园小区彭素贞老人家里，刚进门一股热气扑面而来，和外面寒冷的天气形成了鲜明的对比。她家的温度有25℃，暖气管已经热乎起来了。她告诉记者，当天早上就感觉屋里明显暖和了。

　　家住高新区东方世纪城小区的刘女士告诉记者，她家里的暖气管已经提前热乎起来了，即便开着窗户放风，温度也达到了20℃。“供热企业真的挺贴心，正好在降温到来时开始低温试运行，感觉心里挺暖和的。”刘女士说。

　　家住奎文区虞鑫花园小区的孙女士同样告诉记者，当天早上虽然降温明显，但她感觉家里一点都不冷，这才发现家里的暖气片已经热乎起来了，让她特别惊喜。

　　当天，记者采访了解到，尽管距离正式开始供暖还有十多天的时间，但部分热企已经于当天开启了低温试运行模式，一些居民家里的暖气管和暖气片，已经提前热乎起来了。

　　热企 提前低温试运行，可以随时提温

　　当天，记者从市燃热办了解到，今年冬天我市的供暖时间依旧是从11月15日零时正式开始。目前，城区各大热企都已经基本完成了锅炉、管网、换热站等主要供热设施的检修和养护工作，小区的供热设备调试、检修和充水试压工作也基本完成，具备了供热条件。最近几天，城区各大热企将陆续对供暖系统进行低温试运行，并逐渐提温，直到15日起正式供暖。

　　记者从中环寰慧节能热力有限公司了解到，当天他们辖区内已经有不少换热站正式开始低温试运行，居民家里的暖气管应该会慢慢热乎起来。接下来，其他的换热站也将正式开始运转起来。

　　泰和热力公司相关负责人告诉记者，他们已经自11月1日起往供暖管道里注水，并开始逐渐进行提温。截止到当天为止，温度已经提到了70℃左右。正常达标供暖的供暖水温在85℃左右。如果天气继续降温，市里有提前供暖的要求，他们可以随时提温，达到正常的供暖温度。

　　低温试运行是指较长时间地对供热管网及设备注入软化水，让设备循环起来，以此来检测供暖管网及设备是否存在问题。

　　低温试运行和提前供暖是截然不同的两个概念，对具体温度并没有硬性要求，各个供热企业会根据自己企业的实际运行情况进行调控，用户家里如果现在暖气不热，属于正常现象。

　　提醒

　　及时排出积气，但不能频繁放水

　　马上就要到供暖季了，市民也需要提前做一些准备工作。在供热开始前后，市民最好能够及时的把管道里的积气排放出来，因为积气很容易堵塞在散热器的顶端、底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器不热或供热效果不佳，放气阀一般安在散热器顶端，排气操作较容易。

　　不过，不建议市民频繁放水，首先私自放水破坏了稳定的水利工况，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器不热;另外，私自放水会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度。在供热过程中，为了便于及时发现管网跑冒滴漏现象，循环水中加入定量的臭味剂，因此擅自放水还会影响房间空气质量。

　　另外，还有一些市民对供暖不热提出疑惑。对此，热企的专家表示，在供暖正常的前提下，用户暖气不热主要有几种原因和现象：暖气系统堵塞，物堵或者气堵现象，有的暖气片热，有的暖气片不热;二次管网设计布局不合理，暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅;二次管网保温不够，热损过大等。

　　专家提醒，在供暖过程中，若采暖系统发生漏水，市民应该首先在漏水的下方放置可以盛水的器具，或者用毛巾等把漏水处包起来。分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两个阀门，有控制阀的要迅速关闭暖气片控制阀门。紧急情况下，没有控制阀门的可关闭楼前总阀门，并及时拨打外网维修人员的服务电话。

　　记好投诉方式，三种途径可求助

　　供暖开始后，假如市民感觉家里不热，可以申请进行测温。我市建立了供热主管部门和供热企业主动入户测温制度，还聘请了社会监督员，监督、反馈供热情况，督促供热企业及时调整供热参数。测量室内温度应当使用检验合格的温度计量仪器，被测温房间应该关闭门窗两小时以上，将测温器具放置于被测房间中央距离地面一米的位置。

　　假如因为供热企业导致室内温度不达标，供热企业应当按照标准向用户退还热费。卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的，退还热费的20%;卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的，退还热费的50%;卧室、起居室温度低于14℃的，退还全额热费。

　　供暖开始后，如果居民家里遇到供暖温度不达标或者其他供暖问题，有3种方式可以求助或投诉：拨打供热企业的热线电话进行投诉;如果问题得不到解决，可以拨打当地供热主管部门服务电话进行投诉;如果问题依旧得不到解决，拨打12319市政服务热线进行投诉。