大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道
当第一缕晨光穿透窗帘的缝隙,唤醒沉睡的世界,大多数人还在梦乡中徜徉时,侯金梅已经坐在书桌前,开启了她忙碌而充实的一天。“客户的理赔申请结案了吗?”“客户保单送到了吗?”这一连串的问题,不仅是对工作的日常问询,更是她内心深处对每一位客户承诺的回响。
侯金梅,太平人寿潍坊高密支公司的高级经理,不仅是一位保险业的佼佼者,更是一位将“为人民服务”融入职业生涯每个角落的践行者。“保险是我充满光荣和梦想的远征。”侯金梅这样描述她的职业信念。扎根保险行业22年,她以满腔热忱深耕细作,将这份事业视为家族传承的使命,与身为人民警察的丈夫、医务工作者的女儿及军人女婿共同守护着社会的安宁与健康。
择一事,终一生:追光行千里,发光照万里
2002年,对于侯金梅而言,是一个转折点。在此之前,她是万千全职母亲中的一员,生活围绕着家庭的琐碎与温馨。然而,一次偶然的机会,让她踏入了保险行业的广阔天地。时间的灵活性、可观的收入,尤其是能够兼顾家庭与事业的平衡,让侯金梅看到了一个全新的自我实现路径。她毫不犹豫地迈出了家门,投身于这个被誉为朝阳行业的领域,决心在这片蓝海中扬帆起航。
“事非经过不知难,成如容易却艰辛。”这是侯金梅对早期职业生涯的深刻体会。面对客户们的误解与拒绝,她曾遭遇过无数次的挫败感。更令人揪心的是,这份职业的特殊性,一度成为女儿心中的隐痛。在同学面前,谈及母亲的职业,小姑娘选择了回避,那份“丢脸”的感觉,像一道无形的墙,隔阂了热情。
然而,一位客户的故事,让她深切地感受到了保险的真谛——不仅仅是一纸合同,更是一份沉甸甸的责任与关爱,所以她决定继续前行。这位客户,是侯金梅加入太平人寿后的第一位信任者,基于对侯金梅的信赖,他为自己投保了一份30万保额的重大疾病保险。命运却开了一个残酷的玩笑,仅仅两年后,客户被确诊为肺癌患者。在陪伴客户及其家人面对病魔的过程中,侯金梅目睹了高额医疗费用的沉重负担,那些昂贵的靶向药物、免疫针剂和自费药品,将原本以为充足的30万理赔款在短短七天内消耗殆尽。
回忆起那段日子,侯金梅的声音哽咽,眼中泛起了泪光。“如果我当时能够再多一些坚持,多一点‘勉强’,说服他提高保额,也许这个家庭的结局会有所不同。”她懊悔着,但这份遗憾也成为了她前进道路上的灯塔,指引着她更加坚定地投身于保险事业,致力于为更多的家庭提供全面而周到的保障。在丈夫的全力支持下,侯金梅变得更加忙碌而充实。她穿梭于高密城的大街小巷,用专业与热情感染着每一位潜在客户,向他们传达保险的重要性。她深知,每一份保单的背后,都承载着一个家庭的希望与托付。至今,侯金梅已经成功为近440个家庭送去了总计34.37亿元的保险保障,这些数字不仅仅是她职业生涯的里程碑,更是她对社会、对家庭责任与关爱的体现。
不换赛道换赛场:是孕育新生,亦是自我重塑
加入太平人寿之前,侯金梅已经在寿险领域摸爬滚打了整整八年,凭借着坚韧不拔的精神和不懈地努力,她逐步成长为业内公认的翘楚。然而,侯金梅从未满足于现状,她深知,要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,必须不断寻求突破,提升自身的竞争力。
2010年,一个改变命运的机会悄然降临。正在筹备中的太平人寿高密支公司向她伸出了橄榄枝。太平的企业愿景与对保险代理人分层级专项化的培训体系,犹如磁石般吸引着她。在深思熟虑之后,侯金梅决定放下过往的辉煌,勇敢地踏上了新的征程。
起初,外界不乏质疑之声,有人断言她将面临失败。但侯金梅内心的坚定,如同磐石一般不可动摇。她视这次转型为一场决不能输的“赌约”,一个孕育新生命的过程,亦是自己的重生。在太平的平台上,她迅速组建起一支近200人的团队,凭借公司的资源与支持,侯金梅不仅实现了个人业绩的飞速增长,更为重要的是,她找到了一条团队建设与发展的康庄大道。
“家有万贯,不如万人追随。”这是侯金梅总结出的成功之道。她深知,人才是企业发展的基石,因此在团队建设上倾注了大量心血。在她的带领下,团队成员涵盖了不同年龄层次,既有与她同龄的70后,也有充满活力的80后乃至90后。侯金梅坚信,身先士卒,方能激发团队的潜力。她不仅传授业务知识,更身体力行,成为团队成员效仿的榜样。
超越交易,缔造亲情:侯金梅与客户之间的情谊桥梁
在侯金梅的保险生涯中,有一个词频繁地被提及,那就是“亲人般的关怀”。她与客户之间的关系,早已超越了简单的商业往来,更像是彼此生命中不可或缺的一部分。其中,有一位高净值客户的故事,尤为动人。这位客户每年缴纳保费高达350万元,他的选择简单而坚定,只因在众多保险从业者中,侯金梅给予了他最为踏实可靠的感觉。
在他母亲住院期间,侯金梅不仅协助办理繁琐的手续,更是在康复检查时亲自驾车接送。即使客户本人出差在外,侯金梅也会承担起接送机的任务,确保他无后顾之忧。这份无微不至的关怀,让客户即便远在杭州,也能安心于家中年迈母亲的安全。侯金梅的存在,就像是一颗定心丸,让客户在繁忙的生活中找到了一份难得的安心。
这样的故事并非孤例。在跟随侯金梅拜访另一位客户时,共同见证了一段深厚的友情。客户对侯金梅毫无保留的信任,如同对待多年挚友。她不仅邀请侯金梅参观自己的新居,还兴致勃勃地分享着近期的生活趣事。当被问及为何选择侯金梅时,客户的眼神中流露出深深的感激,“在我爱人常年外出工作,孩子远赴大学求学的日子里,是侯金梅陪伴我度过了许多孤独时刻。她不仅是我的保险代理人,更是我生命中的一位重要亲人。”
侯金梅与客户之间的这种特殊情谊,源于她对工作的热爱和对客户的真心付出。她深知,保险的本质不仅是合约的签订,更是对未来的承诺与保障。通过亲力亲为的服务,她不仅赢得了客户的信任,更是在彼此的生命中留下了不可磨灭的印记。侯金梅说:“保险不仅是生意,更是连接人心的桥梁。”
一辈子办成一件事,成就有价值的人生
侯金梅深知,保险事业不仅是个人的荣耀,更是一场关于责任与奉献的接力赛。她带领团队不断精进,将太平人寿的“美好VIP俱乐部”“太平1929家族办公室”等高端服务引入更多高净值客户的生活,旨在为他们提供全方位、个性化的保障与关怀。这份执着与努力,不仅提升了公司的品牌形象,更在客户心中树立了不可替代的地位。
家庭的支持与客户的认可,是侯金梅坚定前行的力量源泉。在她女儿的眼中,母亲的职业意义得到了升华。作为一名住院部护士,女儿见证了太多因经济条件差异而影响治疗效果的现实案例。她深刻理解到,保险不仅是财务上的保障,更是给予家庭成员面对病痛时的勇气与希望。因此,女儿成为了侯金梅事业上的最强后盾,不仅在生活中给予支持,更在社会上积极传播保险的重要意义。
侯金梅的故事,是关于梦想与坚持的美丽篇章。她用二十余年的时光,证明了保险行业不仅是一场充满光荣与梦想的远征,更是一条通往幸福与成功的光明大道。在太平的舞台上,她将继续奋斗,不仅为了成就自己,更为了成就更多人的幸福与安康。这份职业,于她而言,不仅是一份工作,更是一种使命,一种对社会、对家庭的深情承诺。