2023年7月，客户李先生（化名）通过朋友介绍为其配偶于女士（化名）购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（庆典版）》（保额10万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元）、《富德生命附加意外门急诊》（保额3000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（尊享版）》（保额300万元）。

　　2024年2月，于女士感觉右侧乳房不适，到医院门诊检查发现乳房肿物，经辗转多家医院治疗确诊乳腺恶性肿瘤，这对本来就不富裕的一家人无疑犹如雪上加霜，一家人在为医疗费发愁之际，于女士想到曾在公司投保的保险，随即通过查询公司热线95535进行咨询。接到电话后，富德生命人寿潍坊中心支公司服务人员第一时间了解详情，获取信息，同时赶赴客户家中慰问，确定被保险人情况，并协助指导客户家属准备理赔所需材料。4月23日，潍坊中支收到完整的理赔资料立即开展赔付工作，经核查，于女士理赔申请符合保险合同责任范围，公司于4月28日将16.06万元重疾医疗理赔金转入于女士账户中，并豁免后续保费7.56万元。

　　客户家属收到理赔款后，立即联系公司保险代理人，代为向富德生命人寿潍坊中心支公司表示感谢，客户表示很庆幸当初让自己拥有了这份保障，让他们在无后顾之忧的情况下安心治病，并减轻了家庭负担，同时客户送来了印有“理赔迅速诚可靠，专业服务暖人心”的锦旗以示感谢，表示会积极向身边亲人朋友推荐富德生命人寿的产品和服务。

　　诚信理赔是我们生命人的职责，富德生命人寿一直致力于24小时在线为每一位客户用心服务，让生命的温暖传遍千家万户。