富德生命人寿潍坊中心支公司 高效理赔16万余元解客户燃眉之急

2024-05-24 14:53:47 来源: 富德生命人寿潍坊中心支公司 作者:

  2023年7月,客户李先生(化名)通过朋友介绍为其配偶于女士(化名)购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(庆典版)》(保额10万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)、《富德生命附加意外门急诊》(保额3000元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日)、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(尊享版)》(保额300万元)。

  2024年2月,于女士感觉右侧乳房不适,到医院门诊检查发现乳房肿物,经辗转多家医院治疗确诊乳腺恶性肿瘤,这对本来就不富裕的一家人无疑犹如雪上加霜,一家人在为医疗费发愁之际,于女士想到曾在公司投保的保险,随即通过查询公司热线95535进行咨询。接到电话后,富德生命人寿潍坊中心支公司服务人员第一时间了解详情,获取信息,同时赶赴客户家中慰问,确定被保险人情况,并协助指导客户家属准备理赔所需材料。4月23日,潍坊中支收到完整的理赔资料立即开展赔付工作,经核查,于女士理赔申请符合保险合同责任范围,公司于4月28日将16.06万元重疾医疗理赔金转入于女士账户中,并豁免后续保费7.56万元。

  客户家属收到理赔款后,立即联系公司保险代理人,代为向富德生命人寿潍坊中心支公司表示感谢,客户表示很庆幸当初让自己拥有了这份保障,让他们在无后顾之忧的情况下安心治病,并减轻了家庭负担,同时客户送来了印有“理赔迅速诚可靠,专业服务暖人心”的锦旗以示感谢,表示会积极向身边亲人朋友推荐富德生命人寿的产品和服务。

  诚信理赔是我们生命人的职责,富德生命人寿一直致力于24小时在线为每一位客户用心服务,让生命的温暖传遍千家万户。