为进一步维护客户权益，加强风控合规工作，建设银行潍坊青州支行扎实做好利用“代客操作”侵占老年客户资金风险防控工作。

　　一是严格加强员工异常行为排查。以网格化管理为基本单元，进一步加强员工异常行为监测排查，发现异常行为，加强纠治管理，确保员工合规履职。

　　二是严抓员工合规教育。通过晨会、班后会等，及时传达学习上级行印发的相关文件要求，同时结合案例做好员工警示教育，全面加强员工合规管理，做到“令行禁止”。

　　三是严格维护客户合法权益。通过厅堂宣传、外拓服务等，加强客户合法权益宣传，向广大群众传授维护自身资金安全和合法权益的意识，防止因不当操作、委托他人等导致出现资金损失风险，进一步维护良好金融服务秩序。