群众满意，是我们工作的最高要求，是一切工作的“第一标准”。江山就是人民，人民就是江山。工作中应时刻围绕让群众满意这一立足点和着力点，心系群众、细处着手、务实担当，真正把工作做到群众心坎里。

　　心系群众，当好群众诉求“信息员”。“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之”。工作有所偏差、疏漏在所难免，但如果置之不理、消极拖延，必然会伤害群众感情。在工作中，不能只顾工作的推进、任务的完成，更应该去了解群众的不满之处，查摆问题不足之处，要心系群众，深入群众，去走访、去调研、去倾听群众的期盼和愿望，与广大的人民群众密切联系，拉近与群众的感情距离，不能只走走听听，要不怕听批评之声、不怕戳疼痛之处。要向工作的短板和群众不满意之处聚焦，体察民情、倾听民声、了解民意，这样才能抓住问题的关键，对症下药、破解难题，提升群众幸福感。

　　细处着手，做好为民办事“服务员”。“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚”，群众事，无小事，万家忧乐体现在点滴小事上，不能小觑。要在群众不满处聚神，针对群众的期盼和愿望，拿出切实可行的方案，将工作落实到“实干”上，把小事办牢、大事办好，把群众身边的问题解决好，在细节处体现以人民为中心的发展思想，在实事上彰显人民至上的内涵。面对群众提出的问题，要不推卸、不拖延，将公仆意识贯彻到思想、行动中，兢兢业业，赢取群众真心拥护，提升群众的满意度，当好群众“服务员”。

　　务实担当，做好解决难题“战斗员”。政策制定不科学、落实不到位，必然会导致群众不满，解决群众难题，是对党员干部服务意识和服务能力的考验和锤炼。面对急难险重的问题，党员干部要敢作敢为、善作善为，要有向“陈年积弊”开刀的勇气和决心，以身作则、率先垂范，千方百计解决好群众利益的突出问题，增进民生福祉，实实在在地解民之忧、解民之难。要坚持以人民为中心的发展思想，不断提高自身素质和能力，敢闯深水区、敢啃硬骨头，以“逢山开道，遇水搭桥”的智慧和“如履薄冰，如临深渊”的自觉，真抓实干、勤政务实、敢于担当，为群众办实事、办好事，不负群众期待 。（中共潍城区委组织部 谢飞）