寿光农商银行:坚守市场定位,提升服务质效

2021-10-22 13:27:01 来源:  作者: 孙雪

  大众网·海报新闻记者 孙雪 通讯员 卢宏伟 潍坊报道

  今年以来,寿光农商银行全面落实省市联社党委的工作要求,坚定支农支小、做小做散的市场定位,着力优化信贷服务流程,创新金融服务产品,多渠道满足客户的金融需求,持续优化营商环境。

  转换金融服务模式。积极开展线上营销服务模式,通过电话、微信、短信等方式加大线上业务办理宣传力度,积极引导客户采取电子渠道办理业务,大力推广“T+0”、“信e贷线上办贷”、“无还本续贷”等服务模式。同时,通过96633客服热线随时随地为客户答疑解惑,提升金融服务的便捷性和可得性,满足客户日常工作和生活的金融需求。

  满足不同客户的信贷需求。根据不同的客户,通过宣传“助企贷”、“鲁担惠农贷”、“创业担保贷”等系列产品,满足了客户的多样化的金融需求。同时为进一步提升营销环境,通过梳理小微企业贷款审批及发放流程,减少放贷时间,对支行权限内的个人信用贷款当天办结,进一步提高放贷效率。

  畅通金融服务渠道。为优化营商环境工作部署,借助网点转型工程,以“服务整合”为核心,积极扩展网点社会服务功能,通过设立商事登记自助服务终端、不动产登记等“一站式”便民服务设备,实现“信息跑”代替“客户跑”。

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