大众网·海报新闻记者 程世洋 通讯员 李波 陈鸿林 潍坊报道

　　“大姨，国庆节快乐，我们是街道的工作人员，这次就是挨家挨户来征求工作意见来啦！您对我们工作还满意吗？”“叔，天气凉得加衣服了，最近生活怎么样？这是今年咱滨海区亮点工作以及惠民政策，您看看！有啥问题您可以提出来，我们帮您一起解决！”这是大家洼街道节中返岗开展第一项工作的缩影。问需于民集民智，遍访民意听民声。为切实了解群众所思所想、解决群众所盼所求，大家洼街道充分利用国庆时节，组织街道全体工作人员到岗到位，集体下沉一线、入户走访，聚焦民情民意，面向广大居民群众征求工作意见建议，帮助解决实际困难，实现干部深下去、作风实起来、民情摸上来、发展快起来。

　　明确要求，统筹部署，确保工作开展到位

　　“有所不知，则有所不治也”，通民情、知民意是做好民生工作的基本前提，入户走访是把握民生诉求的重要渠道。大家洼街道党工委、办事处紧紧围绕“走千家、访万户、解民意、暖民心”核心要求，先后召开部署会议，制定工作方案，组建工作小组，并以社区为主，全面梳理各小区、村居信息台账，逐小区、逐楼划分包靠人员，分工明确、责任到人，要求全员眼睛向下、身子下沉，以脚踩一身泥、身落一层灰的姿态，进村入户、遍访大街小巷，让群众及时了解开发区惠民政策及全区当前重点工作的同时，全面摸清群众关心的热点难点问题，切实提升工作成效和群众幸福感、获得感。

　　整合力量，入户问需，畅通群众诉求渠道

　　街道整体打造“街道—管区—社区(村居)—网格”四级传导模式，整合街道机关干部、社区网格员等170余人的走访力量，按照“户户到、人人访”共同开展入户，两天时间走访5000余户，向居民发放《致滨海区城乡居民一封信》《潍坊市滨海区发展软环境保障局社会救助政策明白纸》《滨海区建设交通局向您汇报居住环境工作》《2021年滨海区文体惠民工作向您汇报》《潍坊市教育局滨海区分局致全区广大居民的一封信》《市卫健委滨海管理办公室致全区广大居民的一封信》《滨海区灾害民生综合保险明白纸》等宣传单页及《滨海区民生工作征求意见表》等调查问卷共计4万余份，同时通过微信公众号广泛宣传全区今年以来在基础教育、医疗卫生、社会保障、生态环境、社会治安、文体生活等方面取得的成绩和亮点工作。同步做好结合文章，将户籍人口信息统计、疫情防控、反诈骗宣传、文明城市创建等工作一并纳入此次入户走访中，收集整理群众反映的各类问题，全力畅通群众诉求渠道，推动民情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决。

　　强化落实，及时反馈，提升为民服务水平

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。街道全体机关干部坚持“走访、整改、汇总”同步进行，采取“入户征集民意、建立问题清单、及时整改提升、全程跟踪督导”四步工作法，同时走访中坚决落实“三办”制度，即群众反映可以现场解决的问题，立即“现场办”；群众未反应但走访发现的问题，必须“主动办”；群众反映难点问题，汇总“上报办”。目前，通过走访共征求意见建议320余条，现场解决20余条，剩余问题一并建立台账，限时跟进解决，确保事事有回应，让沟通有效、有力。

　　“脱鞋下田”方能腿沾泥，大家洼街道将继续把入户走访听民声活动作为联系群众、服务群众的有力抓手，结合“我为群众办实事”主题实践活动，持续把群众答不答应、满不满意作为走访工作的出发点和落脚点，确保问题件件有人管、服务处处有人在，继续走下去当好“倾听者”，沉下去当好“践行者”，以办好件件实事增强群众区域自豪感和满意度。