大众网·海报新闻记者 邓楠 潍坊报道

　　花开的声音春知道，服务的心声百姓听得到。当前，“放管服”改革已迈入新的阶段，为积极呼应群众需求，进一步优化办事新体验，高密市行政审批服务局创新推出政务服务“无感知办”审批办理模式。该模式运用业务办理平台进行数据筛选，实时“搜索”到期业务信息，在企业和群众不知情的情况下，主动提醒、提前办理，变群众“依申办理”为部门“上门送证”。

　　近日，高密市审批服务局窗口工作人员通过政务服务系统搜索发现“部分企业许可证件即将到期”，为此，主动联系相关企业，详细了解情况，对原有档案材料进行筛查复制、整理归集，无需企业申请，主动审批办理 。3月18日上午，高密市审批服务局工作人员带着打印出的证书，主动上门送证，对需要变更核实的信息，现场补充填写、签字确认。接到新的备案证书后，高密市文海书店的负责同志高兴地说“我们差点忘了要换证，没想到你们给我们办好送来了……这是给我们送惊喜啊”，面对企业的感激和认可，工作人员微笑着说“只要你们觉得好就好”。

　　目前，“无感知办”审批模式已在年检、换证、复审等三类情形部分事项进行试点，该模式的实施，避免了企业、群众因遗忘导致证件过期、年检不合格等情况，服务主动推送、资格主动准许，实现了政务服务“免申即办”，审批环节压减2~3个，审批资料缩减了1/3以上，审批效能大幅提升的同时，部门工作人员通过对历史档案的搜索审查和资料复用，进一步规范和提升了审批技能。

　　下步，高密市行政审批服务局将继续坚持“民本服务”理念，畅通群众诉求渠道，逐步加大“无感知办”事项范围，对简易事项告知办结、复杂事项反馈办结，加大系统运行提升和服务机制保障力度，实现高密市政务服务事项从“无感知办”到“无感智办”的全覆盖。