新冠肺炎来袭，为重点排查高度疑似病人，并对病人进行心理疏导，潍坊市人民医院的孙开宇和徐丽娜不仅要仔细进行排查，还要通过心理疏导耐心交流，筑牢抗疫的“心理防线”。
潍坊市人民医院呼吸内科主任孙开宇是医院新冠肺炎医疗救治组成员，他主动请缨前往发热门诊坐诊，重点排查高度疑似病人。有一次，在对一位90岁高龄的重度肺炎合并心功能不全病人诊治时，恰逢病人入院后发热，胸像学显示有双肺炎症、间质病变，淋巴细胞数值偏低，像极了新冠肺炎。孙开宇通过对病人仔细询问和细致查体，结合流行病学调查和自己多年的工作经验，认为该患者是重症肺炎合并心功能不全。为了缓解病人和家属的紧张情绪，孙开宇耐心地与他们交流，给患者吃了一颗定心丸，经过积极治疗，病人已顺利出院。
徐丽娜是潍坊市人民医院呼吸内科一区高年资主治医师，已经工作了9个年头，在日常工作中任劳任怨，是科室名副其实的“中坚顶梁柱”。根据医院统一部署，到发热隔离病房从事一线抗疫工作。在发热隔离病房，因收治病种特殊，需要患者隔离不能外出，在诊疗的同时还要对病人进行心理疏导。有一次，病房收治了一名女性患者，入院时其情绪消极，不时大哭，徐丽娜耐心安慰了她，告知其治疗上的注意事项，最终安抚了病人的情绪。
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