潍坊医学院附属医院重症医学科主治医师朱啟鹏是山东援鄂医疗队驻武穴市分队成员，已经在武穴工作十多天了。2月28日，记者采访了解到，朱啟鹏在为患者治疗的同时，通过多种方式加强与患者的沟通，方言不通，他就给患者发文字信息，讲解病情中的积极因素，帮患者疏通心理。
在朱啟鹏负责的患者中，大部分是轻型和普通型的，但由于隔离时间较长，缺少家人和朋友的关爱，出现了负面情绪和恐惧心理。
朱啟鹏充分了解每一位患者：如何被感染的、隔离了多长时间、是否有基础病等。“每次进入病房前，我们都会把每位患者的血常规、免疫功能等信息全部记在脑海里。”朱啟鹏说，他们会把这些信息中的积极部分告诉患者，帮患者树立起战胜疾病的信心。
2月18日，朱啟鹏在值班时发现了一名特殊的患者，因全家被隔离，患者心里非常恐慌。“这名50多岁的患者属于普通型的，当天晚上我就鼓励他，让他调整好心态，配合医生治疗。”朱啟鹏加了患者的微信，在不上班的时候，就会给患者发信息聊天。经过治疗和心理疏导，这名患者在2月23日治愈出院了。
朱啟鹏发现，一些患者说的是方言，沟通起来存在难度，为此他加了患者们的微信。只要有空闲时间，朱啟鹏就会给患者发文字信息，讲解病情中的积极因素。“经过多日的沟通，我和患者们已经成为了朋友，他们的情绪明显改善。”朱啟鹏说。
今年35岁的朱啟鹏还担任着山东医疗队驻武穴分队党支部副书记。为了不让妻子和父母挂念，他很少打电话，每次通话也都是讲讲一线救援中开心的事情，“我相信，在所有人的共同努力下，一定能够战胜这次疫情。”
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