潍坊中心城区提高供热保障水平 集中供热普及率达78%

　　大众网11月9日讯(记者 张坤)城市供热涉及千家万户，与市民生产、生活息息相关。潍坊市委、市政府对此高度重视，始终将其作为一项重要的民生工程来抓。潍坊市城管局会同各区、各部门，组织供热企业大力开展供热基础设施建设，扎实做好冬季供热准备和服务保障工作，推动供热市场平稳健康发展，供热质量逐年提高。截至目前，潍坊中心城区共有供热企业13家，集中供热上网面积6082万平方米，今冬实际供热面积3800万平方米，集中供热普及率78%。

　　就做好城区供热工作，潍坊市2018年主要做了以下工作：

　　(一)加快基础设施建设，提高供热保障水平。制定出台了《潍坊市中心城区供热专项规划》，关停了9处热源厂燃煤锅炉20台、生物质锅炉2台，总吨位1275吨/小时，完成了潍坊发电厂1台670兆瓦机组热电联产改造，按照超低排放标准在潍城区南部新建热源厂1座，新增供热能力1300万平方米。建设了潍坊发电厂至寒亭区高温水主管网和新华路高温水主管网，完成供热管网“汽改水”91公里，高温水供热面积达到3100万平方米，高温水供热面积占比80%以上，奎文区、潍城区、高新区基本实现高温水供热全覆盖。

　　(二)做好煤炭燃气储备，强化能源保障水平。目前，供热企业共储煤25万吨，能够满足30天以上供热需求，供热期间将继续按照不低于30天的标准保持煤炭储备。燃气企业主动做好与中石油、中石化、中海油等上游气源企业的对接协调，及早落实供气协议，共签订冬季供气合同1.7亿立方米，较上年同期增长20%，管道天然气保供水平达到95%以上。

　　(三)加强应急力量建设，提高应急处置水平。制定出台了《潍坊市中心城区集中供热突发事件应急预案》，组织供热企业进一步加强应急队伍建设，配备抢修人员240人、抢修车40辆，分别开展了以热源厂故障、主管网破裂、补偿器泄漏等事件为主题的应急演练，锻炼应急处置能力。结合我市今冬天然气供应实际，制定了全市天然气冬季保供预案，按照“保民生、保公用、保重点”的原则，分三级制定压减非民生用气计划，确保冬季采暖供气稳定。

　　(四)完善服务措施，提高供热服务水平。组织供热企业按照“最多跑一趟”的标准优化服务流程，分别设置完善了“一站式”客户服务中心和一号多机的客服电话，陆续开通企业网站、微信公众号，逐步实现开户、缴费、咨询、保修网上办理，让群众足不出户办理业务。8月份开始，各供热企业分别制定了冬季供热启动方案和运行方案，依次开展人员集中培训、设备检修消缺、管网注水调试、庭院管网充水试压、热费收缴等工作，10月底前准备工作基本就绪，全员进入临战状态。

　　(五)加强考核评价，提升供热管理水平。市城管局依托城市管理监督指挥平台，建立了市、区、企业三级供热投诉处理体系，在用于居民采暖的604个换热站统一安装了在线监测系统。建立了“7+9”城市管理标准化考核体系，对全市供热企业实施质信评价考核。供热期间，将委托第三方机构开展用户满意度调查，通过有序的巡查、监督、考核等措施，督促供热企业不断提升服务质量，为广大市民提供优质高效的供热服务。

　　进入11月份以后，潍坊市气温下降比较明显，为提前做好供热系统热态调试，为广大市民创造温暖舒适的生活环境，市政府决定提前启动低温试运行工作。11月3日，城区各热源厂全部完成点火，市政热网逐步提温;到11月6日中午，城区大部分供热小区居民家中暖气已经温热了。截至目前，城区已进入普遍、有序的低温运行状态，可以根据气温变化随时转入正式供热。