嘉华食品牵手快货运cTMS，加速城配“最后一公里”

　　新零售时代，随着线上线下的加速融合，给整个消费供应链的“最后一公里”提出了新的挑战，客户都在追求极致的配送效率和优质的服务体验。

　　尤其在食品行业，人们对安全性、时效性有更高的要求。针对这一痛点，不少传统供应商选择拥抱互联网高科技，为用户打造便捷、高效的服务。

　　云南嘉华食品有限公司(以下简称嘉华食品)是一家专注面点研发、生产、销售、服务的综合型烘焙企业，旗下主要包括蛋糕、面包、鲜花饼、中式点心、月饼、汤圆等产品。公司目前拥有上百台配送车辆，专为云南省近200个直营连锁门店和代销点配送。

　　然而在新零售时代，消费者购买的不仅是商品本身，物流也是产品的一部分。在选择一件商品时，人们更青睐响应速度快、配送及时的购物体验，只不过这类服务往往需要强大的技术驱动。

　　2018年4月，嘉华食品正式上线小快科技旗下的快货运cTMS专业城配管理系统，希望借助一套智能化系统，提升物流服务能力。使用系统2个月后，嘉华食品不仅实现车辆、人力成本的优化，更关键的是用户口碑也更上一层楼。

　　那么，嘉华食品牵手快货运cTMS，是如何加速最后一公里配送的呢?具体可以概括为以下几个方面：

　　适用多元化配送场景，高效实现订单、配送协同

　　时下，随着消费者需求发生转变，围绕终端的线上订单流、线下交付的场景也越来越多。嘉华食品有线下连锁门店、线上微信商城等销售渠道。比如，用户通过微信中有赞商城直接下单，嘉华食品接到订单后安排线下配送，整个过程需要快速响应，第一时间将商品送到消费者手中。

　　此外，线上交易平台让企业产品销售往高频次、小批量方向发展，但这也导致了末端交付场景变得复杂，订单碎片化、资源分散、客户多元化等痛点长期存在，这就要求后端物流具备更强的支持能力。快货运cTMS专业城配管理系统通过互联网技术，实现订单、配送的高效协同，解决订单碎片、分散等痛点。

　　在线上，cTMS系统与嘉华食品的有赞商城系统全面打通，只要有用户下单，订单就会同步导入cTMS系统，然后通过一键配载、批量调度等智能化功能，最终提供一条路线最优、时效最短、装载率最高的路线。在线下，接到各个连锁门店的配送需求后，通过统一配送，实现车辆、人力等资源配置的最优化。

　　嘉华食品希望借助cTMS满足多元化配送需求的优势，提升消费供应链的最优价值和核心竞争力，从而为用户提供更优质的服务。

　　cTMS智能系统，满足“先进先出”配送原则

　　食品行业对保质期、新鲜度都有极高的要求，尤其是甜品，因此每一个物流环节都至关重要。例如，配货、出库都需满足“先进先出”的原则，才能更安全、正确、快捷地保存、配送商品。

　　不过，仅依靠人工践行“先进先出”原则，对“人工大脑”考验太大，在商品繁多的情况下不但极容易出错，而且会造成时间、人力的消耗，供应链管理效率低下。

　　互联网时代，数据的应用能力决定沟通效率、物流效率及用户的选择。cTMS智能配载利用大数据、人工智能，10秒就能完成千笔订单的配载排线。此外，还能通过智能路由功能，预约收货人时间，根据时间要求进行订单配送。

　　在这过程中，不再依赖“人工大脑”来拣货、排线，而是利用效率、准确率更高的智能系统来进行配载、就近指派，降低成本，优化资源。

　　智能化功能，让“最后一公里”更高效

　　食品配送具有“高频次、小批量、多订单”的特点，对新鲜度又有极高的要求，所以对配送时效就会更加苛刻。尤其是对于有众多线下连锁门店的嘉华食品来说，纯粹靠人工调度、配送，会造成运力资源浪费、运输成本偏高等问题。

　　针对这些痛点，智能系统cTMS通通可以“对症下药”：

　　智能调度：在cTMS系统中，智能调度可以提升车辆利用率，通过车辆的往返集拼、实现车辆、人力的最优化配置，让整个配送环节更高效。这个功能，对于有线上、线下多个销售渠道的嘉华食品来说，可以更好地实现降本增效。

　　就近指派：嘉华食品线下有近200家连锁门店，在日常配送中经常会出现临时订单。cTMS就近指派功能可以根据随机订单地点、商品大小等因素，对派送商品进行就近指派，司机在移动端可以快速响应，接单后第一时间进行配送。

　　全程可视：在cTMS系统中，车辆位置、运输状态都能实时在线，商品送到哪里、什么时候送达，在系统中可以随时看到。尤其是对于以配送蛋糕、面包为主的嘉华食品来说，让用户随时“看得见”商品状态，可以大幅提升用户满意度。

　　随时查单：用户可以通过App、公众微信实时查看货物信息。对于嘉华食品来说，订单查询不再依赖复杂的人工查单流程，一套智能化的系统就可以搞定。

　　食品配送是一个体量大、发展迅速的市场，而且在未来还有很大的增长空间。后期，通过cTMS，嘉华食品将为用户提供更高效、高质的服务。上线cTMS仅是迈向智能化管理的第一步，未来，双方还将拓展更多的合作可能性。

　　据了解，除快货运cTMS专业城配管理系统之外，小快科技旗下还有快货运nTMS专业零担管理系统，快货运3TMS专业三方物流系统、小快金融(闪垫付)等产品。小快科技正借助云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴技术，运用创新力量，引领货运变革，推动行业进步