充千元电费不见了 供电部门称正在落实处理

　　奎文区后栾花园小区业主王先生感到非常蹊跷，2011年新房交房后，他充了1000元电费，而今他打算装修新房时，却发现电表里只有14.71元。“1000元电费去哪了？”5月31日，王先生反映，他曾找过供电部门，工作人员称2012年他们小区换过电表，已经把电费转到了新表上，这更让他感到不理解，因为他不知道换过电表。

　　千元电费不见了

　　5月31日，记者来到奎文区后栾花园小区14号楼。王先生将一张绿色的购电卡插到他家电表中，电表显示“14.71元，请购电”字样，还亮起了报警的红灯。

　　“今天早上装修工人来我们家装修时，说家里快没有电了，无法装修，我这时才知道原先充的1000元电费不见了。”王先生说，他到供电部门交了20元钱，换了新购电卡，可原先的电费还是没有回来。

　　王先生又拿出一张蓝色的购电卡，他表示这张蓝色的卡是他们家原先的购电卡，绿色的是他刚到供电部门换的新卡。

　　“营业厅的工作人员告诉我，小区内的电表曾经换过，可是对于换电表的事我压根就不知道，再说即便换了电表，我家原先电表上的电费也不应该作废了啊！”王先生郁闷地说，为了找回电费，他忙活了一上午，可是至今也没弄清楚那1000元电费去了哪里。

　　房子一直没入住

　　王先生表示，他们家于2011年购买了这套新房，领到新房钥匙后，他便充了1000元电费，充到了电表里。这5年来，他们家这套新房一直没有进行装修，没有住人。最近，他联系了装修工人，打算对新房进行装修。5月31日上午9时许，他接到了装修工人的电话，被告知他们家的新房内快没电了，根本无法施工，这让他感到非常诧异。为了弄清情况，他立即从单位赶回家，找到购电卡，插到电表里后，显示卡无效。

　　随后，王先生拨打了95598电力服务热线。工作人员建议他到潍坊供电公司奎文营业厅查询。王先生赶到了营业厅，工作人员告诉他，他们小区曾在2012年换过电表，原先的购电卡已失效。

　　“工作人员让我交20元钱，换了一新购电卡，并称已经换了系统，让我回家后插一下新卡，原先的电量就会转到电表上。”王先生说，他返回新房后插了新卡，可电表显示，余额还是14.71元。

　　供电部门正落实

　　想到1000元电费不是一个小数目，王先生又回到了营业厅。工作人员非常热情，就此事咨询了多位同事，系统显示在2012年换表时有近2000度电的调表记录，但为何没在电表上显示不得而知。“工作人员说，他需要请示领导，查明原因并协调后才能将电转到我的购电卡上，可是什么时候才能有结果啊？”王先生说，为了不耽误装修，在工作人员建议下，他又充了100元电费。

　　对于此事，潍坊供电公司奎文营业厅的工作人员表示，目前该客户的电费正在查询、办理，等领导签字后才能退费，具体什么时候能退，她也不清楚。

　　随后，记者又拨打了95598电力服务热线。工作人员表示，由于时间过长，他们的系统上查不到该客户2011年的购电记录，会让人落实处理此事。