潍坊不少市民办充值卡后遇商家停业、蒸发 退款无门

　　洗车卡刚充了300元钱，还没用，洗车店就关门了，电话一直打不通；充值2000元办理了洗浴卡，没用几次，店门就悬挂了“锅炉维修 暂停营业”字样，保安人员声称8月份恢复营业，可现在快11月份了，仍没有要恢复营业的迹象，连保安也不见了。10月28日，多位市民反映，他们在办理充值卡后遭遇停业、蒸发等问题。

　　洗车卡充了三百

　　一次没用店关门

　　潍城区金都名苑小区居民李女士告诉记者，今年春天，她经常到小区西侧的奥世洁汽车服务连锁店洗车，由于离家较近非常方便，该店又是全国连锁，她便充值300元办了一张洗车卡，之后几个月一直在该店洗车。

　　“几天前我又充了300元钱，可没想到这家店突然关门了。”李女士说，她看到该店内的汽车饰品十分不错，还预定了一套汽车座椅，交付定金100元。店内工作人员告诉她，等汽车坐垫到货后就通知她，不料之后没了下文。李女士来到该洗车店咨询，发现已经停止营业了。

　　“我询问附近店铺的工作人员得知，该店已经好多天没营业了。”李女士表示，400元钱就这样打了水漂。

　　市民徐女士有相同的遭遇。“无论是何种原因，都应该提前告诉顾客一声。”徐女士说。

　　当天上午，记者来到位于潍城区胜利西街与安顺路交叉口西侧50米处路南的奥世洁汽车服务连锁店看到，该店卷帘门紧闭，没有营业。随后，记者分别拨打该店座机号码和全国服务电话，发现均打不通。

　　洗浴卡中剩两千

　　店面迟迟不开门

　　连日来，多位市民向本报反映，他们在位于奎文区东风东街与新华路交叉口附近的碧海龙廷国际休闲会馆办理了充值会员卡，消费没几次，如今该会馆却一直关着门，会员卡上的电话也打不通。之前该会馆关门，一直有保安看门，而如今保安也不见了，这让他们心里更没底了。

　　28日上午，记者来到碧海龙廷国际休闲会馆，看到转门紧闭，上边贴着写有“锅炉维修 暂停营业”字样的纸条，两边的侧门都上着锁。记者透过玻璃门看到，大厅内没有人，沙发等物品落了厚厚一层尘土。记者在周围也没有找到保安。

　　“今年五六月份时，我还看到这里有保安，当时保安说8月份就能恢复营业，让我放心。而现在已经快11月份了，该会馆一直没有要恢复营业的迹象，保安也不见人了。”在此处办理了充值会员卡的李女士忧心忡忡地说。

　　李女士表示，当时她往卡内充值了2000元钱，充值2000元送400元，可她才用了两次，该会馆就暂停营业了。“卡上写明有效期是一年，可卡里还有这么多钱，会馆一直关着门，我到哪消费？这样拖着卡很快就要过期了。”李女士说，“肯定还有人像我一样办理了充值卡，如果以后不营业了，就把钱退给我们。”

　　记者尝试着拨打会员卡上的电话，发现确实无法接通。

　　对此，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，根据新《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知情权，店面在暂停营业前，未告知持卡会员，属于违约。

　　王建华表示，近年来，越来越多的市民办理洗浴卡、就餐卡、美容卡等储值消费卡，实际上这种消费方式存在一定的风险。他建议市民消费时最好一次一结，以避免财产损失。 记者 张静 刘晓梅