潍坊高新区4月四类投诉多 物业收费占到四分之一

2014-05-09 07:38:00    作者：   来源：大众网潍坊频道  我要评论

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[提要]8日，记者从潍坊高新区市场监督管理局召开的近期工作开展汇报会议上获悉，4月份，高新区市场监管局共受理各类投诉举报85起，价格收费、行政许可、售后服务、商品质量等。这四大类占投诉举报总量的90%，特别是小区物业收费、停车收费投诉数量最多，有20起，占投诉举报总量的四分之一。

　　大众网潍坊5日9日讯（记者 刘贝贝 通讯员 王剑伟）8日，记者从潍坊高新区市场监督管理局召开的近期工作开展汇报会议上获悉，4月份，高新区市场监管局共受理各类投诉举报85起，价格收费、行政许可、售后服务、商品质量等。这四大类占投诉举报总量的90%，特别是小区物业收费、停车收费投诉数量最多，有20起，占投诉举报总量的四分之一。

　　

    85起投诉中已处结81起，立案查处4起，调解消费纠纷68起，受理各类咨询860人次，回复860人次，按时办结率均达100%。群众投诉举报的问题主要涉及价格收费、行政许可、售后服务、商品质量等。这四大类占投诉举报总量的90%。其中，价格收费类25起，占总量的33%，特别是小区物业收费、停车收费投诉数量最多，有20起，占投诉举报总量的四分之一。居民生活服务类包含售后服务21起，行政许可类17起，商品质量13起，其他事项9起。

　　为保障公民、法人和其他组织的合法权益，提高投诉举报工作规范化、程序化、法治化水平，市场监督管理局出台了《投诉举报工作制度》、《投诉举报处理考核办法》等制度规范，对受理范围、办理时限、程序要求、责任追究作了明确规定，进一步提高了工作效能。

初审编辑：沈广安
责任编辑：王晓

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