潍坊养老服务队伍专业化水平低 护理人员紧缺

马桂芝正在给老人进行护理。

在桃源老年公寓内,几名老人正在休闲娱乐。

　　大众网潍坊10月13日讯　据潍坊晚报消息，随着人口老龄化进程加快,选择入住养老院的老年人逐年增多,养老服务供需矛盾也越发突出。10月10日、11日,记者走访调查了城区数家养老机构了解到,大部分养老机构主要存在养老服务队伍专业化水平低等问题。不少养老机构的负责人纷纷表示,护理人员紧缺,想招聘也很难。

　　人手不够而且工作强度大,多数养老机构难招到人

　　根据民政部《社会福利机构服务管理规范要求》规定,养老院内需要一级护理(生活依赖他人护理或思维功能轻度障碍)以上的老人对应的护理员比例应达到4∶1,健康老人对应的护理人员比例为7∶1。在记者走访的养老机构中,一些养老机构的一级护理以上的护理人员配置达到7∶1,甚至更高。

　　潍坊桃源老年公寓院长潘效云告诉记者,他们养老院目前有75名老人,养老护理员却只有16名。“护理人员很短缺,不好找。”潘效云一直重复着这句话。“32名老人,只有6名护理员,人手不够,白天晚上来回倒班。”潍城区博爱老年公寓一位58岁的岳姓工作人员告诉记者,因为工作强度大,又脏又累,在这干的不少人辞掉了工作。

　　2007年建成的代代红老年公寓,有36名老人入住,护理员只有7名。院长李全香对记者表示,因为人手不够用,护理人员白班夜班来回倒。

　　潍城区老年福利中心住着42名老人,有6名护理员。“护理人员也整天抱怨干活重,好多都不想干了。”院长赵辉称。

　　“好的特护人员招聘比较难,要求比较高,要有专业技能、承受力要好,真正吃苦耐劳、热爱养老事业的,干的时间长短不好说,有干了十几年养老的,也有干不了几天就走的。”华都颐年园老年服务中心工作人员称,随着社会家庭结构的变化,我国人口老龄化的加剧,空巢老人数量剧增,而养老护理员工作强度大、工资待遇低等因素,导致了养老机构存在极大的护工缺口,这一岗位还没有被社会正确认识,很多人包括护理员自身都将养老护理工作简单地等同于喂水、喂饭、倒屎倒尿等日常照料工作,因而对这个职业有不小的偏见,因此养老机构招聘人员很难,想要留住护理人员也很难。

　　护理人员呈现老龄化趋势,大都未取得职业资格证

　　“现在不仅仅是招工难,就算是招到了护理人员,但护理水平又是个大问题,员工大都是从社会上招的年龄偏大的人员,不是专业的。”代代红老年公寓院长李全香无奈地说。

　　记者调查发现,我市的养老机构护理人员普遍存在年龄偏大的问题,护理员平均年龄近50岁,呈现老龄化趋势,而且多数并未取得养老护理员职业资格证书。来自市职业技能鉴定中心的数据显示,目前我市取得养老护理员职业资格证书的不到300人,但最近三年报名考证的在逐渐增加,2011年只有五六人报名,2012年有十余人报名,今年有20余人报名考取养老护理员资格证。

　　“尽管现在社会重视养老,但是护理工作尤其是护理老年人又脏又累,很多人都不愿意干。”潘效云说,只能从社会招聘一些年龄稍微大点的人,经过培训后再上岗。

　　在奎文区欣鑫托老所,有一名干了八年的护理员已经61岁了。“自己都是老年人了,还要日日夜夜照顾老人,有时候看着也心疼,但是没有办法啊。”院长刘天禄称,现在的高校毕业生都觉得养老服务业又脏又累,挣钱少而且没办公室工作体面,大都不愿意来养老院工作,很多医疗护理专业的毕业生,就是医院、门诊部门打杂也都不愿意来养老院工作。　　除了年龄问题外,护理人员男女比例严重失调也是值得关注的现象。在记者调查的九家养老机构338名护理员中,女护理员293人,男护理员45人,仅占13%。

　　护理员性别比例失调,在护理老人过程中会遇到不少麻烦。代代红老年公寓7名护理员,只有一名男性,平常只负责老人的推拿按摩等体力活,日常生活中的喂饭、清洗等工作主要是女护理员操持。

　　潍城区浮烟山保健养老服务中心的护理员都是女性,平常需要给老人翻身子、抬老人入院等体力活,让她们力不从心。“要是遇上几个不能自理的老人需要换洗,护理人员一天下来累得浑身疼。”院长贾遂云表示。

　　◎从业者说

　　高校毕业生应多加入

　　在许多人看来,所谓养老护工就是“伺候人的活”,端屎端尿,穿衣喂饭,没有什么技术含量。但是实际上,养老护理员是个技术活,涉及到老人的身体护理、心理关怀等方方面面,需要十分专业。

　　在桃源老年公寓工作四年的马桂芝每天早上四点钟就开始起床打水烧水,忙着准备早餐,六点左右去老人们房间查看情况,七点左右开始送早餐。九点左右,老人们外出散步晒太阳时,她帮老人拖地、抹桌子、整理衣物。十点左右开始准备午餐,一直到中午十二点老人们吃完饭,才是马桂芝吃饭休息的时候。下午两点左右老人睡醒觉,马桂芝又开始忙活了。“感觉这份工作工资还比较稳定,不用风吹日晒,比在家里种地强多了,所以就一直坚持了下来。”马桂芝说,她来自农村没啥文化基础,尽管这份工作很累很脏,可是让她有了一份保障。

　　针对目前养老院护理人员年龄偏大、性别比例失调等现象,李全香对记者表示,希望有关部门制定专门政策,鼓励高校毕业生特别是医疗护理专业毕业生到养老服务机构就业,提高养老服务员工队伍的年轻化,专业化水平。“社会尽快培养一批品德高尚、精通护理理论、掌握护理技能的年轻养老护理员,与现有的养老护理员组成‘梯队’,使养老护理员队伍壮大起来。”李全香说。（文/图　记者　刘梅花）