2013-05-07 14:21:00 作者: 来源:大众网-齐鲁晚报 我要评论
代先生的肚子被割出一道伤口。
本报5月6日讯 6日下午,市民代先生在振华超市协商问题时,遭到该超市一名保安持刀相向,并在争执过程中被划出一道刀伤。据了解,当天上午,代先生一行曾和超市方面就服务态度问题发生争执。
下午2点左右,在振华超市办公室,记者见到了代先生的哥哥和超市负责人任经理,他们正就上午发生的纠纷进行协商。之后代先生跟一位朋友也赶到了办公室。2点45分许,代先生跟朋友因事要先行离开。
他们刚出办公室门口,记者便听到外面传来好几个人大声的呼喊声。记者跟代先生的哥哥、超市任经理一同赶到外面,只见一位年轻的男保安手里拿着一把菜刀,长约20厘米宽约10厘米,跟代先生嚷着什么。周边五六位工作人员有的用购物车试图隔开他们,有的急着喊:“我求求你了,先把刀放下吧。”代先生跟朋友则正将保安的菜刀夺下。
后来菜刀被超市一位工作人员夺走,保安随即又跟代先生扭成一团,扭打过程中,代先生的小腿假肢掉了下来,期间保安还用手掐过代先生的脖子。最终在超市工作人员和代先生哥哥及朋友的帮助下,两人分开,保安被工作人员架走。
代先生穿戴假肢、整理完衣服后发现自己的肚皮被菜刀割伤。他说:“这就是刚才争执中自己被割伤的。”他的朋友则因为替他格开了一刀,手臂被刀背硌得红紫。
对这个遭遇,代先生很不满。他说,他跟朋友一出门,就看着好几个服务员抱着那个保安,保安手里挥着菜刀,要朝着他来,“我都不知道怎么回事”。“这个过程很多人都可以作证,超市的工作人员也都看见了,超市也有监控。”他说,他腿不好,亏的朋友挡在前面,格开了保安,要不还不一定出什么事呢。也幸亏这刀是超市货架上的刀,还没开刃。
是否之前有过节才导致保安如此?代先生说,自己跟那名保安唯一的交集就是下午他找任经理办公室的时候,向那名保安打听过,总共说了两三句话。超市任经理说,这位保安是下午班,上午发生冲突的时候他并不在,她也很难理解这件事情。据了解,当天上午,代先生一行曾和超市方面就服务态度问题发生争执。
下午4点许,代先生的哥哥跟超市方面达成一致,将再约时间协商。超市任经理说,发生这种事情,她感到非常抱歉,希望能通过协商得到一个圆满的解决。保安此种举动的原因等,超市也在调查中。
一瓶糖水赤豆,引发双方争执
据悉,上午的时候,代先生一行还曾和超市方面就服务态度问题发生过争执,最终经民警协调才解决。
“就是因为一瓶糖水赤豆,三块多钱的东西。”代先生的哥哥向记者讲述了上午发生的事情经过,争执的导火索是工作人员态度问题。
他介绍,他5日从振华超市买了两瓶糖水赤豆,3.3元一瓶,自己姥姥今年已经94岁了,母亲也70岁了,牙口都不好,糖豆软软的,就买了两瓶。当天下午回去,他开了一瓶,两位老人都吃了一点。结果,6日早上,两位老人都说自己肚子疼,拉了好几遍肚子了,怀疑是吃赤豆吃的。
“我打开剩下的糖水赤豆一闻,感觉不对劲。”他说,看了看生产日期是2013年3月28日的,保质期18个月,没出保质期,为了弄明白是不是产品有问题,他打算去超市问问。
“出门前老母亲还嘱咐我,东西能退就退,不能退就算了。”他说,当时是超市一位王班长接待的他。王班长闻了闻,说赤豆就是这个味道,如果他觉得心里有疑问,可拿产品去质检。他当时听到这种解释,觉得也对,就离开了。不过后来家人肚子不舒服的事情被弟弟知道了,弟弟一听老人身子不舒坦,就急了,也赶来超市讨说法。
在振华超市监控室,记者看到了双方交涉的视频。上午9点40分许,超市王班长赶到到服务台,代先生跟哥哥已等在此处。王班长刚到一会儿,代先生便动手按住王班长的头,让她将“没有问题”的赤豆吃掉。之后,一位超市员工将他们分开,代先生又打了那位员工一下,之后双方便扭打在了一起。前后争执了约有一刻钟,期间不断有人前来劝架拉架。后来有人打110报警,民警进行了笔录,并将他们带到派出所进行协调。
代先生的哥哥说,是他弟弟先动的手,但也是因为老人的事情着急。超市工作人员让消费者自己去检验产品质量,这种处理也不妥当。弟弟动手了,超市工作人员也立马还手了,也是硬打。
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