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19位医院院长扮成患者看病 交叉体验就诊难
作者: 2009-07-23 09:59:00 来源:中国广播网
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    据中国之声《新闻纵横》7时48分报道,如今都流行换位思考,可是你想象过吗,一个医院的院长如果当一回普通患者,他会是啥滋味?日前,北京卫生局组织安贞医院、朝阳医院、积水潭医院等19家三级医院的院长分别到其他医院做了一次普通患者,亲身感受了普通患者就诊过程中的酸甜苦辣。

    同仁医院——为停车绕了一个小时

    迷宫一样的科室分布,不知所云的指示标识,让这些自认为对医院"门儿清"的院长一时也找不着门。

    北京胸科医院院长许绍发就差点没进去医院的门。他本想趁这次体验活动的机会对自己前几年的视网膜手术进行一下复查,所以选择了眼科实力雄厚的北京同仁医院。但是还没进医院就给他来了一个下马威:

    许绍发说:“我去同仁医院到了崇文门那个地方,也就8点多钟,但是为了停车就绕了将近一个多小时,我感觉看病第一个困难,不是去医院的路困难,是停车很困难。”

    转了一个多小时,许院长终于进到医院,可是早上9点多,同仁医院当天的号就已经全都被挂完:

    许绍发说:“我到最后也没有挂上号,我快临近中午的时候,我碰到一个熟人,这个熟人他是挂上号的,但是他有急事突然离开了,我拿到他的号,我进到眼科诊室的时候,外边排队看病的人很多,我在那里等了大概40多分钟,我实际上看病很简单,大概用了10分钟时间,就把我的病,问题解决了,整个同仁医院的眼科大夫,对病人的问询、诊断还有治疗的劝导和医嘱非常清楚,可见他们的医生业务很精湛,第二对病人的服务业很周到,我离开同仁医院已经是将近一点多钟,同仁医院眼科的外面的候诊还有一些人没有看上。”

编辑: 小敏
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