大众网记者 徐浩 通讯员 霍美桦 潍坊报道

　　服务无小事，细节暖人心。近日，一名客户着急地来到建设银行潍坊分行奎文支行营业室，询问是否可以提供零钱包服务、快速办理零钱兑换，网点大堂经理在了解过客户的迫切需求后，本着以客户为中心的理念，第一时间安抚客户情绪，引导客户至窗口办理零钱包兑换业务。在服务过程中，客户感慨道，他一直关注潍坊银行业零钞兑换服务，零钞兑换业务办理完毕后，客户竖起大拇指为工作人员频频点赞，对建设银行的周到服务十分满意。

　　小小零钱包，满满大情怀，建设银行潍坊分行积极推广零钱包兑换服务，不断提升现金支付便利性，优化人民币流通环境，为客户提供人性化、便利化的金融服务和人文关怀。