解决企业困难、服务企业发展是优化营商环境的重要抓手,每个企业服务专员都要以“联系到位、指导明确、服务长效”为落脚点，加强相关能力提升，协助企业抓好安全生产工作，提升企业管理水平，促进企业健康发展，解锁以下三种身份，做好企业服务工作。

　　一、定期走访联系到位，做企业的“知心友”。北孟镇境内30多家小规模织布厂，如凯佳浆纱厂、敬才织布厂、忠信浆纱厂等，近几年由于市场低迷，经营困难，企业负责人对企业的后续发展不是很重视。作为服务专员，要与这类型小规模企业建立长期联系，卸下负责人心理防备，与负责人促膝长谈，深入了解企业生产经营情况，与企业负责人建立朋友关系。有服务专员在与忠信浆纱厂负责人促膝长谈过程中，深入体会到了小规模企业在残酷市场竞争中摸爬滚打的经验和不易，帮助企业安装了“潍企通”APP，企业负责人也很积极，碰到困难就在APP上反馈，我们的服务专员也及时回复。

　　二、指导安全生产明确，做企业的“护航人”。在深入联系企业的同时，服务专员要向企业积极讲解中央、省、潍坊和昌邑市的最新政策精神，宣传党的路线方针政策，向企业下发《北孟镇安全生产专项整治三年行动实施方案》《北孟镇关于开展用电安全大排查大整治行动的实施方案》等文件，为企业落实安全生产提供了政策指导。同时细致检查企业的消防设施，对超期的消防器材落实整改，现场操作灭火器的使用，落实用电安全，切实提升企业负责人的安全意识。结合安全事故案例，向负责人强调事故的危害性。经过服务专员的普及，敬才织布厂的负责人表示“保证安全生产是公民应尽的责任和义务，必须无条件抓好落实。”

　　三、瞄准瓶颈服务长效，做企业的“领航员”。现阶段企业生产面临的困难，市场是关键，从事行业多年的小微企业往往具备技术好的优点，但是市场方面比较随波逐流，有时市场疲软，就担心生产的布卖不出去，还不能减产停产，毕竟有成本在，即使赔本也要咬牙坚持下去。经调查研究，小微企业主要面临市场不确定性大、回款慢、成本高、用工难、利润低等困难，在下步发展上，一是可以考虑转型，做同类的新兴产业，二是形成联合，解决销路问题。针对以上问题，可以经常性组织相关企业开展交流座谈，大家加深联系，抱团发展，一同研究企业经营发展中的全局性、方向性、长远性、关键性问题，同时可以及时向上级党委和有关部门反映企业需求，积极争取政策和资金支持，协调解决企业发展中面临的资金短缺和人才需求问题，营造良好发展环境。

　　企业服务专员要充分发挥单位和自身优势，进一步整合资源，发挥服务企业专员作用，解锁“知心友”、“护航人”“领航员”身份，帮助企业提升管理水平，推动企业高质量发展。(通讯员：张晓红)