校服品牌哈芙琳的专业服务理念

2022-01-07 07:03:03 来源:  作者:

  近年来,随着政策持续利好,市场逐步放开,校服行业已经得到越来越多服装品牌的关注,许多服装零售巨头纷纷创建校服新品牌,均想从校服这个千亿市场中分得一杯羹。从目前的市场现状来看,校服行业尚属于市场发展的初级阶段,校服生产企业至少有几千家,作坊式小厂和体量庞大的代工厂共存,市场集中度相对较低,最大玩家也不到1%的市场份额。已成长起来的具有一定知名度的校服品牌,其影响力也大都局限在各自所在的区域内。

  对于大部分校服商家而言,由于对行业本身认识度不够深入,认为卖校服就是卖童装,业务还仅仅停留在提供校服产品这一层面,尤其是一些新进驻校服行业的零售服装企业,虽然在生产能力上可以让其轻易转型做校服,无非就是几个品类的产品同款批量生产、发货到校,殊不知,却在交期和服务等方面,未能更好地满足不同学校客户的深层次需求,因而在合作过程中,屡屡受挫,难以为继。

  那么什么样的校服品牌才能脱颖而出,哈芙琳基于20年专注校服行业的经验,总结出如下几点:

  1、专业设计团队,符合教育特色的产品设计理念:

  引进专业设计人才,打造专业校服设计师团队,并与专业院校建立校企联盟战略合作关系,从人才、项目、技术等方面展开深入合作,不断开发出匹配当代教育趋势、符合各个学校特色、适合不同年龄段学生成长需求的好校服。

  2、拥有自有生产基地,严控产品质量:

  从源头把控成衣品质,拥有自有生产基地,严选生产合作供应商,严格按照GB/T 31888—2015《中小学生校服》标准生产,确保校服质量,真正让学生把安全穿在身上。

  3、校服整体解决方案提供者,推进行业变革:

  不局限于校服产品,更要致力于为客户提供全面解决方案,不仅要有好的产品,更要有让学校省心、让家长安心的服务。校服因其行业的特殊性,具有产品交付集中、售后服务周期长等特点,因此对一个企业的服务能力要求非常高,需要有更精准、专业的服务系统与服务团队支撑,并需确保学校和家长(学生)两端的客户服务的满意度。

  这样的服务能力绝非一日之功,尤其是针对售后,更需要组建专业团队,搭建专属服务平台,为客户提供一对一的管家式服务。哈芙琳扎根行业近20年,不断总结经验,潜修内功,根据学校的办学规模、管理特点、服务诉求,灵活运用“4+N服务模式”,包含管家式服务、线上商城、校服商店、形象展示及一些列专业的品牌增值服务,为客户提供定制化的O2O服务解决方案,创造省心高效的优质服务体验,多家知名国际学校、教育集团、公立名校的青睐。

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