潍有正能量|安检小姐姐让旅客一次又一次试喝液体,然后……

2021-04-29 16:20:01 来源:  作者: 单姗

  近日,潍坊火车站一位安检队员在要求旅客对携带液体进行试喝,由于旅客带的数量较多,喝了一次又一次,但是始终非常配合,没有抱怨,这位安检队员是怎么做到的呢?下面的视频告诉你答案。

  这位安检小姐姐叫张淑敏,今年22岁,在潍坊火车站从事安检工作2年多时间。她最大的特点就是平时在跟旅客沟通交流时,特别亲切,很有礼貌。她的工作态度让人感觉特别舒服,如同跟家人说话一样,用平淡的语言,质朴的动作,引导旅客配合进站安检工作。她的工作方式和风细雨,润物细无声。原本对安检工作很反感、排斥的旅客到了她这里也变得“听话”起来。张淑敏把原本严肃的安全检查工作,做得像是跟朋友、亲人的互动聊天,安检标准要求从她的嘴里说出来,有理有据,容易接受。平时工作中发现有旅客带的行李多,她都是及时伸出援手,跟旅客递东西的时候都是双手传递。

  张淑敏是一位比较内向的小姑娘,话不多,声音柔和。她跟其他20几岁的小姑娘一样,平时喜欢看书、听音乐、看电影。用她的话说“只要跟旅客好好说,带着微笑去解释,从旅客的角度出发,帮他们想办法,大家都很好商量”。安检是火车站的第一到“大门”,也是潍坊市的窗口,她想用亲切的服务,给旅客留下更多美好的印象。

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