2018年9月，客户刘女士在太平人寿潍坊昌邑支公司保险代理人王经理的介绍下给自己和爱人分别投保了一份20万的太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险（已停售）、太平医无忧医疗保险（已停售）。
今年9月27日刘女士联系到王经理，告知自己在潍坊市人民医院住院，检查结果很有可能是恶性肿瘤。得知消息后的王经理第一时间安抚刘女士，并告知刘女士要配合医院治疗，出院后马上帮助其办理理赔。经过医院的检查，最终刘女士被确认得了甲状腺恶性肿瘤，同月30号安排了手术治疗。
出院后，王经理积极协助刘女士整理好理赔资料并10月19日提交了理赔，经过公司两天的审核最终赔付给了刘女士205748.99元（重疾险保额赔付20万，医疗险赔付5148.99,住院津贴赔付600）。
甲状腺恶性肿瘤是目前来说恶性肿瘤中比较好治愈的一种，庆幸的是刘女士提前给自己规划了健康保障，不至于在面对疾病时束手无措。王经理第一时间将理赔结果告诉了刘女士，刘女士对太平的理赔速度和服务表示满意和感激，刘女士遗憾自己如此年轻便无法再投保，但一定会给家里人配置足够的保险保障。（潍坊中心支公司 王恺）
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