大众网·海报新闻记者 孙永莲 潍坊报道

　　8月14日下午15：00，潍坊市高新区东风街北、府东路东惠宾酒店成功点火送气，惠宾酒店是潍坊港华中小餐饮商铺燃气报装流程优化实施后的首家点火用户。看着熊熊燃烧的蓝色火焰，酒店闫经理高兴地说：“真没想到这么快通气了，关键是整个过程，从提出申请到点火通气，都是他们上门服务，我一趟也没跑，真是太省心了！”

　　近年来，潍坊港华紧跟潍坊市委、市政府关于“优化营商环境”的部署要求，认真查找企业营商环境存在的不足，对民用、工商业客户的报装进行全流程梳理，压缩各环节工作时限，压减申请材料；加派施工力量，提高工程施工效率及质量；主动提供上门服务，竭力打造办事效率高、服务环境优、用户获得感强的服务，努力为鸢都市民提供更加优质的用气服务。

　　“客户的需求就是我们服务工作努力追寻的目标。今年年初，不顾严峻的疫情形势，我们迎难而上、创新改变、科学施策，着手组建自己的燃气施工队伍——盛科管道工程公司。首先从中小餐饮报装项目开始实践新流程实施效果，进一步缩减流程、提高工程效率，满足客户的报装需求。”潍坊港华总经理万思春说。

　　为尽快消除液化石油气钢瓶带来的安全隐患，按照高新区安全生产委员会下发《高新区液化石油气钢瓶安全专项整治工作方案》的通知要求，潍坊港华在高新区全面展开液化气钢瓶专项整治工作。“惠宾酒店项目是高新区中小餐饮酒店瓶改管（餐饮场所由使用液化气钢瓶改为管道天然气）项目之一。在施工过程中，为不耽误酒店营业，我们每天上午十点、下午三点就要停止施工，为酒店配餐让路，工程也只能见缝插针进行。8月12日上午闫经理打来电话通知厨房灶具到位，我们携带材料上门施工，8月14日下午三点成功验收通气，整个施工过程还是比较顺利的。”盛科管道工程公司总经理刘志伟向记者介绍。

　　据悉，为提高天然气报装效率，潍坊港华在优化重组原有工程施工人员架构的基础上，另辟蹊径组建了一支由80、90后专业好、技术优的年轻工程技术人员组成的施工队伍，他们充分发挥自身专业优势与创新能力，仔细分析原有流程的弊端，打通影响报装周期各个环节的“堵点”，采取现场确定施工方案、改变材料备库模式、采用自主验收通气等多种创新手段，大幅度缩减了中小餐饮用户的报装周期，真正实现了客户“零跑腿”，助力潍坊港华营商环境“加速跑”。

　　此外，潍坊港华还不断加大互联网技术应用，开展燃气业务“掌上办”、“网上办”等智慧服务，以适应时代发展以及客户的需求。潍坊港华相关负责人告诉记者，目前，潍坊港华正持续运用多种申报途径，包括电话预约上门服务、网上申报等途径，积极创新“互联网+服务”机制，开设“网上营业厅”等更为便捷的服务渠道。“服务无止境。接下来，我们将不断创新服务模式，持续改进服务方法，让服务再提速、更优质，为潍坊市的经济发展加油鼓‘气’。”潍坊港华相关负责人说。