大众网·海报新闻记者 王一刚 张钦础 马剑辉 潍坊报道

　　自“行业规范建设深化年”活动开展以来，昌邑农商银行紧紧围绕“道德、行为、服务、管理”四大规范要求，严格落实四项举措，确保活动开展取得实效。

　　扎实开展“大学习”活动

　　一是修订完善制度办法，做到“学有所依”。结合《昌邑农商银行“行业规范建设深化年”活动工作方案》，修订完善会计内控、检查辅导、规范化服务等系列制度办法，确保基层支行掌握重点学习内容。二是开展线上趣味问答，做到“学有所乐”。依托业务交流微信群，每天晚上7:00—7:30，组织开展线上趣味抢答，每道题答对前三名给予一定的物质奖励，调动全员学习积极性，加深全员对行业规范的认识。三是开展多形式培训，做到“学有所得”。利用晨夕会、月度推进会、条线工作例会等，对“行业规范建设深化年”活动内容进行分解学习，下次会议对上次会议学习内容进行随机测试，以检验学习效果，确保学有所得。

　　扎实开展“大调研”活动

　　为掌握各条线、各支行“行业规范建设深化年”活动开展情况，昌邑农商银行自5月份开始组织开展“大调研”活动。一是通过与员工座谈，了解支行“行业规范建设深化年”活动开展情况，发现存在的问题，搜集基层支行意见建议，便于下步整改提升。二是通过到企业走访，了解信贷支持、贸易融资、限时服务、廉洁办贷等情况，确保支持企业复工复产系列优惠政策落实到位。三是设立“客户心声”意见箱，通过发放调查问卷，搜集客户关于厅堂服务、柜面服务、自助服务的意见建议，针对意见建议制定整改措施，力求打造客户满意的厅堂。

　　扎实开展“大检查”活动

　　为有效发挥“行业规范建设深化年”找差距、补短板、强弱项的作用，昌邑农商银行分条线开展“大检查”活动。一是开展结对子检查。与其他县级农商银行结对子，以真正暴露问题为目的，分别派驻检查组，选定一个营业网点，开展“解剖式”检查，真正发现在内控管理、行业管理、规范服务等方面存在的问题。二是开展突击检查。行本部针对基层支行运营存在的薄弱环节，组织专人通过调阅档案资料、监控回放、远程监测、现场检查等方式，开展突击检查，真正掌握支行存在问题。三是开展交叉检查。条线牵头，支行与支行之间进行交叉检查。通过交叉检查，学习兄弟单位的先进经验做法，发现自身存在的问题不足，相互对标，共同提升。

　　扎实开展“大提升”活动

　　针对存在的问题短板，结合“行业规范建设深化年”活动要求，扎实开展“大提升”活动。一是开展“会计内控质量提升年”活动。借助事后监督和检查辅导两大抓手，重点围绕账户管理、系统管理、结算管理、人员交接等内容开展大排查，发现问题立即整改提升；二是开展“规范化服务提升主题活动月”活动。自5月份开始，每月明确规范化服务的规定动作，设定动作标准，从细节入手，不断提升规范化服务水平。三是开展“会计人员内控素质提升培训班”。每月借助条线例会，举办内控素质提升培训班，对上月业务运行存在的问题进行通报，讲解整改措施，提出整改要求，通过业务培训提升每名会计人员“应知应会”水平，确保行业规范落地生根、取得实效。