近期，在潍坊保险市场上出现了一些怂恿、诱导保险消费者通过投诉进行“代理退保”的“黑中介”及黑产从业人员。他们利用微信群、朋友圈、短信等网络途径，打着为客户“维权”的旗号，全权为其代办退保手续。在取得客户保单信息后，协助或冒充客户进行投诉，从中牟取高额手续费。这种“代理退保”行为，使消费者失去了正常的风险保障，泄露了个人信息，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回,严重扰乱了行业经营和市场秩序。

　　为切实维护广大保险消费者合法权益，保障行业健康发展，加强公安机关与保险行业的协调配合，打击保险领域违法犯罪活动，维护保险机构与保险消费者双方的合法权益。4月30日，潍坊市保险行业协会联合潍坊市公安局经侦支队在协会召开“警保研判代理退保”工作座谈会。潍坊银保监分局保险监督科科长刘大庆、潍坊市公安局经侦支队大队长王平、市保险行业协会秘书长宋国伦、协会秘书长助理兼人身险部主任常珊、协会消保中心兼调解中心主任吴汐、协会反保险欺诈中心主任王君丰、协会法律顾问王秀梅、同利达调查公司总经理宗嘉祥以及6家人身险公司代表参加座谈。

　　座谈会主要围绕潍坊保险市场近期出现的“代理退保黑产”打着为客户“维权”的旗号，诱导保险消费者通过投诉实现“全额退保”，损害保险消费者合法权益，扰乱潍坊保险市场正常秩序的现象进行专题讨论。通过案件分析，对“代理退保黑产”的具体表现形式、违法运作事实及社会危害做了深入分析，就目前存在的恶意退保问题深入交换意见。

　　潍坊市公安局经侦支队大队长王平表示，市经侦支队将以本次座谈会为契机，针对近期出现的“代理退保黑产”事件，进一步完善与保险行业的信息共享机制，深入排查“代理退保黑产”的犯罪线索，严厉打击破坏金融秩序的违法犯罪行为。

　　潍坊银保监分局保险监督科科长刘大庆表示，各公司要加强自我检视，做到合规经营，把控源头，督促各保险公司及时提供、移交保险领域涉嫌经济犯罪线索，指导行业积极开展反保险欺诈工作的宣传教育，通过加大宣传监管力度，严厉打击“代理退保黑产”等侵害保险消费者合法权益的行为，全面提升行业反保险欺诈的意识和能力，全力维护保险业良好的市场秩序。

　　最后，协会秘书长宋国伦就下一步工作提出要求：一是各公司要继续跟进“代理退保黑产”，遇到“代理退保黑产”线索要第一时间上报;二是各公司要团结一致，建立打击“代理退保黑产”情报互通平台，拒绝“代理退保黑产”的讹诈要求;三是各公司要履行社会责任，维护金融市场稳定，维护社会稳定，共同抵制“代理退保黑产”的恶意行为。

　　本次会议，各方围绕打击“代理退保黑产”的违法行为达成共识，严厉打击破坏金融秩序的犯罪行为。同时提醒广大保险消费者通过合法、合理渠道进行维权，遇到问题可及时通过保险公司的服务电话联系保险公司，或通过保险行业协会、潍坊市保险纠纷人民调解委员会寻求解决，切记不要参与到“代理退保黑产”的违法犯罪行为中，注意保护好个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管好个人身份信息、金融信息等。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，造成不可挽回的损失。