新华保险潍坊中支为加强投诉管理,有效遏制监管投诉指标攀升,进一步提高客户满意度,根据近阶段监管投诉情况,组织召开“客观公正是金 简单团结必胜”监管投诉案件分析专项会议。
此次会议主要从监管投诉案件数量分布、案例分析、处理要求三个方面进行,重点分析了截止到目前监管投诉案件渠道分布、升级产生的原因、处理过程中的问题等,同时多近期的三个典型案例进行分析,为后期遇到类似案件的处理奠定基础,更加快速、稳健有效处理,避免出现案件升级。
最后总经理室对投诉案件处理提出要求:1.面对投诉要理性对待,端正态度,快速理清处理思路,严防投诉升级;2.放权支公司经理第一手负责人,发现投诉案件杜绝存在侥幸心理,拖沓,要快速理清,出具意见;3.全司上下、齐心协力,严控投诉案件升级率,将升级率源头降低。
2020年春天,在突如其来的疫情袭扰下,中国蔬菜之乡—寿光市在抓好疫情防控的同时,坚定地践行保蔬菜生产和市场供应的责任担当,安排50多名农业专家巡回指导,600多名干部现场办公,1356家合作社、蔬菜市场拓展销售,所有电商企业推行“无接触配送”服务,并依托京东物[详细]
大众网潍坊联合中南·熙悦、中南·保利樾府,通过大众网潍坊微信平台(综合影响力潍坊排名第一)、海报新闻客户端、大众网潍坊网站发起活动,面向潍坊市民释放活动信息,对活动进行征集报名。[详细]
潍城区的东大街地势低洼,汛期积水时经常倒灌进两侧小区、商铺,存在严重的安全隐患。4月20日,记者了解到,东大街已经开始对排水管网进行改造,将彻底解决这里的汛期内涝问题。东大街雨污分流改造是潍城区城关街道城市建设品质再提升行动的重要组成部分,今年城关街道[详细]
为了让更多市民可以就近进行公益培训学习,市文化馆在城区择优选取了14家热心公益、硬件强、口碑好的社会培训机构拓展为文化馆免费开放的服务阵地,推出多种成人、少儿免费艺术培训课程,近期将面向社会开始报名。[详细]
青银高速潍坊西服务区作为青银高速的重点服务区,新冠肺炎疫情防控期间,严格做好防控工作,保证旅客安全。4月20日,记者了解到,目前潍坊西服务区内部装修工作正在紧张施工中,功能业态逐步全面展开。[详细]
4月22日,记者从市公安局交警支队了解到,4月25日起,潍坊全面实施机动车检验合格标志电子凭证,市民不需要粘贴纸质检验标志了。实行机动车检验标志电子化将为车主带来哪些便利?如何申请?又如何出示呢?记者请权威部门为您一一解答。[详细]