隔离病毒不隔关爱,3.15泰山保险在行动

2020-03-16 16:53:51 来源: 大众网·海报新闻 作者:

  3.15期间,泰山保险潍坊中支紧紧围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题,积极开展各项活动,做好疫情期间金融服务支持,全面助力打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战,强化公司诚信经营品牌,提升公司行业声誉。

  一、扩大保险责任,助力疫情防控。在原来意外伤害险、企财险、家财险基础上,将新型冠状病毒医疗险纳入保险范围,为印新型冠状病毒感染导致的被保险人身故、残疾提供最高20万的赔付金额,并取消理赔医院限制,简化理赔手续等。根据疫情发展先后推出了“泰山护身福”个人版、家庭版、企业复工版、出行版、店家版,为金融消费者提供全方位保障,受到广大消费者的欢迎。

  二、扩大线上服务,为消费者提供便利。疫情期间,泰山保险开通“泰山视频通”,为出险客户提供自助理赔服务,客户出险后,免等待、免接触,通过手机,在工作人员的指导下,自行拍照上传材料,进行索赔,为客户提供最大便利化。充分利用“泰好保”线上投保功能,只要客户提供身份证、行驶证等相关资料,无论何时何地,即可完成投保。

  三、实行24小时免费救援,做一个有责任有温暖的企业。疫情期间,所有在泰山保险投保的客户,都可以享受无责任免费拖车、送油、送钥匙、充电、换胎等24小时免费救援服务。

  四、3.15期间,潍坊中支举办专题视频培训,严格落实监管要求,提高工作人员的技术技能,推动全体人员转变经营观念,增强消保意识,牢固树立“客户至上”的服务理念,为消费者提供全面、专业、快捷的服务。(泰山保险潍坊中支 刘书湘)

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