自新冠肺炎疫情发生以来，阳光人寿潍坊中支一直按照政府部署和总公司要求，从严从紧防控疫情。作为一家服务性企业，公司停工不停服务，积极采取远程线上办公、居家办公等多举措保证服务时效和质量，保障客户的基本利益不受损失。近日，公司通过远程快速完成一起重疾险理赔，解决了客户的燃眉之急，撒播了阳光爱心。

　　客户隋某2019年6月7日为自己投保《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》、《阳光人寿融和(家庭版)医疗保险》两款产品。今年1月17日客户在驾车途中突感头疼严重，随后被紧急送医，经检查被确诊为蛛网膜下腔出血。得知客户病情后公司和代理人对客户表示慰问并迅速开展理赔工作。由于客户的保单刚过等待期又正值疫情期间，公司本着依法合规不乱赔、撒播爱心不惜赔、疫情期间开启理赔绿色通道的原则，启动远程理赔模式，进行线上远程调查，分别通过远程关系维护医院、社保中心、同业公司以及向代理人核实确认客户诊疗信息，仅一天时间完成全部核查工作，客户无既往病史给予正常赔付，根据保险合同条款共赔付特疾保险金和医疗保险金174485.54元，并豁免今后《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》保费。

　　本次理赔得到客户及其家人的高度赞誉，不仅缓解了他们的燃眉之急，更体现了阳光人寿的责任担当。保险是传播爱与责任的伟大事业，一切为了客户是阳光人寿的核心价值追求。疫情当前，公司表示更要提高服务质量，将攻坚克难采取多措施保障客户利益。