大众网潍坊·海报新闻11月8日讯(记者 刘晓雨)8日上午，潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，目前，中心城区各供热企业已陆续开始低温试运行，具备正式供热的条件。

　　城市供热涉及千家万户，与市民生产、生活息息相关，是人民群众美好生活的重要组成部分。潍坊市委、市政府对此高度重视，始终作为一项重要的民生工程来抓。今年以来，市城管局会同各区、各相关部门，组织供热企业加大投入，大力开展供热基础设施建设和技术改造，扎实做好冬季供热准备工作，推动供热市场平稳健康发展，供热保障能力进一步提高。

　　中心城区现有供热企业12家，热源厂6处，集中供热上网面积7300多万平方米，其中居民供热已达5910万平方米。目前，中心城区已做好今冬供热各项准备工作，启动了供热低温试运行，现已具备正式供热条件。

　　全面完成供热管网“汽改水”

　　近年来，我市持续推进供热管网“汽改水”，今年是收官之年。年初，市城管局就会同各区谋划今年的改造工作，组织供热企业提前筹集资金，储备施工队伍和工程材料，3月20日供暖刚结束就立即开工，最大限度加快工程进度，尽量减少了对城市交通和市容环境的影响，10月底各项工程顺利完工。今年，中心城区计划“汽改水”改造管网57公里，实际改造和新建共完成67公里，高温水管网总长度达到520公里，实现了城区高温水供热全覆盖。通过“汽改水”工程的实施，寒亭区、经济区顺利承接关停热源厂采暖负荷，实现热源替代，电厂高温水连通潍城区南部和坊子区，初步构建了南北贯通、东西连接的城区“一张网”格局。“汽改水”后，中心城区供热网损由原来的15%以上降至3%以下，避免了凝结水排放，供热稳定性大幅提高，每年减少煤炭消费10万吨以上，节水500多万吨。

　　全力推行供热企业直供到户

　　物业公司转供热，是中心城区供热存在的老问题，也是制约供热质量的瓶颈问题。为彻底解决这一问题，今年8月11日，市政府印发了《中心城区供热直供到户实施方案》，计划用2年时间，由各区政府、有关开发区管委会负责，将由物业管理的355座换热站、涉及1548万平方米的小区供热设施，移交给供热企业统一管理，由供热企业收费到户、服务到户。今年计划移交改造换热站241座，涉及供热面积948万平方米。按照“财政奖补、一区一策、分步实施”的原则，各区(开发区)组织供热企业多方筹集资金，想方设法推进，用不足3个月的时间移交改造换热站252座，超额完成年度计划，其中，寒亭区、高新区、经济区今年全部实现直供到户。

　　建成市级“智慧供热”管理系统

　　今年市政府投资670万元，建成了省内首个市级“智慧供热”管理系统，本采暖季将投入试运行。该系统包括一个信息资源库和六大功能模块，运用大数据、云平台等技术，对热源、热网、换热站、热用户供热数据进行实时采集、监测及智能分析，初步实现了供热管理规范化、运行调控智能化、考核评价数据化。

　　开展提升供热满意度专项行动

　　针对群众供热满意度总体不高的问题，市政府于10月25日印发《提升中心城区供热满意度实施方案》，启动了中心城区提升供热满意度专项行动。围绕提高供热服务质量，市区两级共同发力，从设施建设、制度建设和资金保障入手，采取推进直供到户、简化报装流程、加大财政投入等15项具体措施，全面提高中心城区供热服务水平，提升群众满意度。冬季供热期间，定期考核各区供热投诉情况，并将用户满意度、财政补贴等政策落实情况纳入经济社会发展综合考核，督促各区(开发区)履行好属地管理责任，提高供热管理服务水平。

　　组织保障到位

　　市委、市政府主要领导高度重视今冬供热工作，推动出台了直供到户和提升供热满意度两个《实施方案》。市政府主要领导近期频繁调度供热准备情况，分管领导多次召开供热专题会议，现场调度各项工作进展情况，研究部署今冬供热工作。各区(开发区)立足实际，分别成立政府(管委会)主要领导挂帅的供热工作专班，调动街道、社区参与供热保障工作，确保供热管理、服务无死角。

　　物资储备到位

　　上采暖季结束后、本采暖季开始前，先后完成两轮设备排查检修，累计更换阀门、补偿器620余处，10月底前全面完成小区管网充水试压，确保设备完好、随时投运。各热源企业积极筹措资金，广开购煤渠道，全力做好煤炭储备，目前共储煤30多万吨，可以满足不低于30天的需求。

　　服务准备到位

　　各供热企业配备了专职抢修队伍，设置了“一站式”客服大厅和24小时服务电话，开通了企业网站、微信公众号，让群众足不出户办理集中供热业务。供热期间，要求供热企业接到用户投诉后抢修人员2小时到达现场，限时处理完毕。

　　目前，中心城区各供热企业已陆续开始低温试运行，具备正式供热的条件。昨天，市政府已印发了《关于提前启动2019-2020年度中心城区居民集中供暖的通知》，要求各区(开发区)立即组织供热企业启动今冬供暖工作，于11月10日开始全面提温，13日零时确保全面达标供暖。